第1题
第2题
A完善齐全
B质价相符
C降低成本
D适合适度
第3题
A.顾客至上
B.物超所值
C.服务至上
D.物有所值
第4题
第5题
A、适合
B、清洁
C、安全
D、适度
第6题
B.适度
C.档次
D.规范
第7题
参考答案:错误
第8题
A.表扬
B.奖励
C.制度
D.交流
参考答案D
7.适度原则就是要求饭店在设立客房服务项目时,也要考虑饭店的档次,突出饭店的风格,体现"()"的经营观念。
A.客人至上
B.物有所值
C.周到服务
D.突出特色
第9题
第10题
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