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营业厅的服务项目包括哪些?

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第1题

营业厅内应按要求公示“服务公约”.“服务项目”.“资费标准”.“服务承诺”.“业务办理及使用须知”等有关规定,接受客户监督。

此题为判断题(对,错)。

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第2题

按照营业厅服务监督的要求,必须要在墙上公示的内容有()。

A.业务办理及使用须知

B.服务项目

C.促销海报

D.资费标准

E.新业务宣传资料

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第3题

某市一娱乐公司2009年1月1日开业,经营范围包括娱乐项目及其他服务,当年收入情况如下:歌舞厅收入400万元,游戏厅收入100万元;保龄球馆自7月1日开馆,至当年年底取得收入120万元;美容美发、中医按摩收入150万元。以下表述正确的有( )。

A.保龄球馆收入缴纳营业税24万元

B.美容美发、中医按摩收入缴纳营业税30万元

C.娱乐城缴纳城建税和教育费附加合计17.59万元

D.娱乐城缴纳营业税合计113.50万元

E.娱乐城缴纳营业税和城建税、教育费附加合计124.85万元

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第4题

在通信公司的有形展示中,物质环境包括( )。

A.通信公司的标志

B.服务项目及价格表

C.周围的环境

D.公司的网页

E.公司营业厅外的免费停车场

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第5题

某娱乐城经营范围包括娱乐、餐饮及其他服务,2014年3月收入情况如下:

( 1)歌舞厅和游戏厅收入40万元;

(2)保龄球馆收入60万元;

(3)酒吧收入70万元;

(4)经批准从事代销福利彩票业务,取得手续费收入20万元。已知:税务机关确定娱乐业税率20 %,保龄球馆按5 %征收营业税,酒吧收入按其他娱乐业征税。

根据以上资料,回答下列问题。

1.该娱乐城的下列项目中,应当按服务业缴纳营业税的是( ) 。

A.歌舞厅和游戏厅收入

B.保龄球馆收入

C.酒吧收入

D.代销福利彩票业务手续费收入

正确答案:D

2.该娱乐城财务人员关于营业税的下列表述中,正确的是( ) 。

A.娱乐业的营业额不包括饮料费

B.营业额未达到规定的营业税起征点的,免征营业税

C.营业税的纳税期分别为1日、3 日、5 日、

10 日15 日、1个月或者1个季度

D.营业税纳税人以1个月为一期纳税的,自期满之日起15 日内申报纳税

正确答案:B,D

3.该娱乐城当月应缴纳的营业税是( )万元。

A.11

B.12 .5

C.15

D.15.5

正确答案:D

4.该娱乐城当月购置一台税控收款机,取得的普通发票,可以抵免营业税的数额是( ) 。

A.税控收款机价款

B.税控收款机价款×17 %

C.税控收款机价款÷( 1+ 17 %)

D.税控收款机价款÷( 1+ 17 %)×17 %

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第6题

微信公众服务平台应提供包括( )、业务预约办理、( )、停电信息及电价等公共信息查询、信息推送、客户留言等服务项目;公共信息内容需及时更新,并实现功能扩展,提供智能问答、营业厅空中排队等创新服务。
A.括户号绑定

B.用电信息查询

C.定制电子账单

D.缴纳电费

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第7题

下列项目中,属于营业税计税依据的是( )。

A.旅游业的旅游服务收费总收入

B.联运业务总收入

C.歌舞厅的门票及烟酒饮料收入

D.非金融机构买卖有价证券的价差

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第8题

某市一娱乐公司当年1月1日开业,经营范围包括娱乐、餐饮及其他服务,当年收入情况如下: (1)门票收入220万元,歌舞厅收入400万元,游戏厅收入100万元; (2)保龄球馆自7月1日开馆,至当年年底取得收入120万元; (3)美容美发、中医按摩收入150万元; (4)非独立核算的小卖部销售收入60万元; (5)餐饮收入600万元(其中包括销售自制的180吨啤酒所取得的收入); (6)与某公司签订租赁协议书,将部分空闲的歌舞厅出租,分别取得租金76万元、赔偿金4万元; (7)派出5名员工赴国外提供中医按摩服务取得收入70万元; (8)经批准从事代销福利彩票业务取得手续费10万元。 (注:除税法统一规定的特殊项目外,该公司所在地省政府规定,其他娱乐业项目的营业税税率为5%) 要求:按下列顺序回答问题,每问均为共计金额: (1)计算娱乐公司当年应缴纳的营业税; (2)计算娱乐公司当年应缴纳的消费税; (3)计算娱乐公司当年应缴纳的城市维护建设税; (4)计算娱乐公司当年应缴纳的教育费附加。

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第9题

某市一娱乐公司当年1月1日开业,经营范围包括娱乐、餐饮及其他服务,当年的收入情况如下: (1)门票收入220万元,歌舞厅收入400万元,游戏厅收入100万元。 (2)保龄球馆自7月1日开馆,至当年年底取得收入120万元。 (3)美容美发、中医按摩收入150万元。 (4)非独立核算的小卖部销售收入60万元。 (5)餐饮收入600万元(其中,包括销售自制的180吨啤酒所取得的收入)。 (6)与某公司签订租赁协议书,将部分空闲的歌舞厅出租,分别取得租金76万元、赔偿金4万元。 (7)派出5名员工赴国外提供中医按摩服务,取得收入70万元。 (8)经批准从事代销福利彩票业务,取得手续费10万元。 (说明:除税法统一规定的特殊项目外,该公司所在地省政府规定,其他娱乐业项目的营业税税率为5%。) 试根据上述资料,计算下述各项: (1)该娱乐公司应缴纳的营业税。 (2)该娱乐公司销售自制啤酒应缴纳的消费税。 (3)该娱乐公司当年应纳城市维护建设税。 (4)该娱乐公司当年应缴纳的教育费附加。

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第10题

某市一娱乐公司2004年1月1日开业,经营范围包括娱乐,餐饮及其他服务,当年收入情况如下:

(1)门票收入220万元,歌舞厅收入400万元,游戏厅收入100万元;

(2)保龄球馆自7月1日开馆,至当年年底取得收入120万元;

(3)美容美发、中医按摩收入150万元;

(4)非独立核算的小卖部销售收入60万元;

(5)餐饮收入600万元(其中包括销售自制的180吨啤酒所取得的收入);

(6)与某公司签订租赁协议书,将部分空闲的歌舞厅出租,分别取得租金76万元、赔偿金4万元;

(7)派出5名员工赴国外提供中医按摩服务取得收入70万元;

(8)经批准从事代销福利彩票业务取得手续费10万元。

(注:除税法统一规定的特殊项目外,该公司所在地省政府规定,其它娱乐业项目的营业税税率为5%)

要求:按下列顺序回答问题,每问均为共计金额:

(1)计算娱乐公司当年应缴纳的营业税;

(2)计算娱乐公司当年应缴纳的消费税;

(3)计算娱乐公司当年应缴纳的城市维护建设税;

(4)计算娱乐公司当年应缴纳的教育费附加。

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