营业厅早会内容包括（）。

A．当班人员是否已全部到岗$

B．$检查营业厅服务设施运转情况$

C．$两人一组面对面站立，互相检查仪容仪表$

D．$营业班长总结昨日工作，安排当日工作内容

A. 列队点名，检查当班营业人员的出勤情况。

B. 将当日销售、服务等工作情况汇总并进行通报。对表现优异的营业人员提出表扬；对表现较差的营业人员及存在的问题提出批评并督导整改；对典型事例进行分析，并对当事人的处理方式进行点评

C. 进行仪容仪表检查

D. 根据当日的工作情况及文件精神对明天的工作进行部署并提出要求

E. 将当日汇总的文件对营业员进行培训学习，传达公司下发的重要文件的精神及政策，并要求营业人员认真阅读后在文件上签字确认，确保每位营业人员均了解相关要求

F . F．进行经验分享

A. 班前、班后检查

B. 召开班前会

C. 组织培训

D. 包括营业前准备、营业中巡视和日结工作

A、地下建筑内上层楼梯的总宽度应按该层及以下疏散人数最多一层的人数计算

B、首层外门的总宽度按该建筑疏散人数最多的一层的疏散人数计算确定，不供其他楼层人员疏散的外门，可按本层疏散人数计算确定

C、对于歌舞娱乐、放映、游艺场所，在计算疏散人数时，可以不计算疏散走道、卫生间等辅助用房的建筑面积

D、对于商店建筑的疏散人数计算中选取的“营业厅的建筑面积”，包括营业厅内展示货架、柜台、走道等顾客参与购物的场所，以及营业厅内的卫生间、楼梯间、自动扶梯等的建筑面积

E、对于采用防火分隔措施分隔开且疏散时无须进

重大、失实媒体报道的应急预案中，正确的表述包括( )。

A.对重大、失实媒体报道，最先获悉消息的营业网点，须迅速上报上级行服务突发事件应急处理办公室。

B.对于媒体采访，各行、各网点要充分认识新闻的时效性，反应速度要快。要建立本行的反应和报告机制。

C.如遇客户私自摄像的情况，最先发现情况的网点人员应及时通知营业网点负责人、大堂经理，及时请来访人员到封闭的会客厅稍坐，礼貌的表达“很抱歉，我们需要有上级通知才能进行…， “我们已经报告了上级主管部门，会重视并合法按规定处理，给客户满意的答复。”

D.及时向公安机关报告情况，联系警察到达现场。

E.保存有关监控资料，以备日后查询。

A.95598服务热线

B.网上(掌上、微信)营业厅

C.短信营业厅

D.自助服务终端

2007年12月，李某承包市区一家餐厅。合同规定承包期5年，每年上交承包费10万元。未执行新企业会计准则，2008年经营情况如下：餐厅全年营业收入210万元，成本费用180万元，营业税10万元，城建税0.70万元，教育费附加0.30万元，盈利19万元，申报缴纳企业所得税4.75万元。经聘请的注册税务师审核时，发现以下问题：

(1) 由李某签字对部分客户的餐饮费免收，全年累计86笔，共计10万元，未在收入中反映，成本已经列支；

(2) 餐厅闲置房屋出租收入30万元，未在收入中反映，折旧及税费已经列支；

(3) 在费用中列支的合理的工资费用32万元 (其中包括李某工资每月1500元)，计提并支出福利费6万元，计提并拨缴工会经费0.64万元 (并取得专用收据)，计提职工教育经费1.2万元(实际使用0.72万元)，雇佣员工15人；

(4) 当年发生业务招待费2万元、广告费6万元、业务宣传费1.5万元；

(5) 李某2008年1月在承包餐厅时发生餐厅装修支出12万元(该餐厅原值50万元并已提足折旧)，账面对这部分支出分两年摊销计入成本费用。(该餐厅预计尚可使用年限5年)

根据上述资料和税法有关规定，回答下列问题：

该餐厅应补交的营业税、城建税以及教育费附加为( )万元。

A．1.2

B．1.8

C．2.2

D．1.32