A.规章制度
B. 法律法规
C. 操作规程
D. 安全知识
第3题
A. 中国人民银行
B. 中国银监会
C. 中国银行业协会
D. 财政部
第6题
A. 各银行通过中国人民银行支票影像交换系统处理支票业务,前补4个0或任意编制4位数字后,再录入支票号码中的后8位流水号
B. 各银行通过小额支付系统处理银行本票业务,前补4个0后,再录入票据凭证上的16位票据号码
C. 各银行通过大额支付系统办理商业汇票查询、查复业务的,应录入票据凭证上的16位票据号码
D. 银行、财务公司通过电子商业汇票系统进行纸质商业汇票登记和查询,应录入票据凭证上的16位号码
E. 使用支付密码器编制密码的支票,仍以票据号码后8位流水号作为编码要素
第7题
A. 负责网点营业厅管理,保证客户服务品质。承担本网点各项经营任务指标落实、目标制定执行、日常运营管理、风险控制、资源管理与市场开拓等工作。
B. 履行岗位管理、人员管理和评价考核职能。根据本网点岗位设置情况,合理调配人力资源,做好团队建设,负责组织开展各岗位员工的培训和考核激励。
C. 履行经营风险监督职能。严格贯彻执行各项方针政策和规章制度,履行内控管理职责,负责贯彻执行人民银行及上级行各项反洗钱规章制度,严防各种差错事故、违纪事件和经济案件的发生。
D. 营业网点能使客户与银行员工面对面地交流和沟通,便于客户对服务进行确认,从而使客户服务需求更加明确,增加银行服务的可信度。
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