A.客房服务中心主管
B. 客房部经理
C. 客房中心联络员
D. 楼层主管
第2题
B.全力疏散客人、员工,保证生命安全
C.立即撤离到安全的区域,不影响公安消防的灭火工作
D.所有选项皆是
第3题
B.酒店需复印并保存代领人的身份证件;
C.代领贵重物品时,必须有失物人的委托书;
D.如代领人提供的遗留物品信息与酒店登记的一致,前台可直接将物品交给客人。
第4题
B.运营经理负责制定酒店销售计划,安排指导销售经理按照销售计划落实实施
C.运营经理在酒店客房日常运营管理工作,协助与带教客房经理对工程的管理
D.运营经理负责督导和管理酒店餐厅日常运营工作,并能在餐厅营业时,给予关注
第5题
A.免费借用物品配比合理,功能完好无损坏,无灰尘,借用手续符合标准,因为此类物品均是日常常用物品,因此张贴安全说明是没有必要的
B.酒店规定类的小商品只要有店长签字确认,方可进货
C.客人寄存贵重物品时前台一定要在监控器下进行清点,避免客人在取回物品时故意找麻烦
D.关于遗留物品的管理,需要定期整理,并做好相关记录
第6题
该商场能否停发梅斯特等10人的工资,其理由是什么?( )
A.能。因为商场长期亏损
B.不能。因为梅斯特等10人在法定工作时间内提供了正常劳动
C.不能。因为梅斯特等10人作为劳动者享有取得劳动报酬的权利
D.不能。因为国家实行最低工资保障制度
第7题
该商场能否停发梅斯特等10人的工资,其理由是什么?()
A.能。因为商场长期亏损
B.不能。因为梅斯特等10人在法定工作时间内提供了正常劳动
C.不能。因为梅斯特等10人作为劳动者享有取得劳动报酬的权利
D.不能。因为国家实行最低工资保障制度
第8题
A. 酒店总经理
B. 收益管理总监
C. 市场营销总监
D. 前厅部经理
第9题
A. 一线
B. 二线
C. 三级
D. 品牌
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