A.结构性标准
B. 时效性标准
C. 过程性标准
D. 功能性标准
第1题
A.客房卫生的消毒规范
B.客房计划卫生制度
C.晚间服务规范
D.外语水平
第2题
A.没有浮尘
B.不留死角
C.整理次数
D.不漏项
第3题
A.负责客房的日常清洁整理和计划卫生
B.负责客房小酒吧的管理
C.承担楼层工作间、过道、电梯厅等处的清洁整理工作
D.搬运垃圾、布件及家具设备
第4题
A.领班查房数量
B.检查的方法
C.领班查房的意义
D.领班查房的目的
第5题
B.翻转床垫
C.清洗窗帘
D.清洗地毯
第6题
A.防盗扣(链)
B.门锁
C.烟感
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