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[单选题]

如故障无法在抢修时限内修复，代维公司应在尽快处理的同时，向（）汇报，说明故障无法及时修复的原因。

A.省公司网络部

B. 市公司网络部

C. 移动公司代维管理人员

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更多“如故障无法在抢修时限内修复，代维公司应在尽快处理的同时，向（）汇报，说明故障无法及时修复的原因。”相关的问题

第1题

对于故障处理来说,市内IP专线站点出现故障,代维单位接到故障单后应该在多长时间内到达现场( )

A、20分钟

B、30分钟

C、45分钟

D、60分钟

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第2题

按照移动公司要求，代维公司应合理安排代维驻点，建立（）小时值班与应急抢修机制。

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第3题

代维故障处理注意事项有哪些()

A.处理故障前，需要保留好故障现场的所有记录，不能随意删除数据或日志

B.先分析故障现象，定位原因，再进行处理

C.进行任何修改前，先备份网管的数据

D.系统恢复后，必须对运行情况进行观察，确认故障已经排除并及时填写相关的处理报告

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第4题

代维人员回复“代维故障工单”应具备的七要素是什么？（）

A. 故障原因、影响范围

B. 处理过程、处理结果

C. 修复时间、处理时长

D. 修复时间、处理人、处理人联系电话

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第5题

综合接入代维故障投诉处理流程中预处理包括几方面内容。( )

A、查阅客户基础信息资料

B、10分钟内电话响应用户

C、判断是否用户端故障

D、到达故障现现场,向用户具体了解故障现象

E、组织人员准备材料赶赴现场

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第6题

简述铁塔代维公司发现（确认）重大故障上报处置流程。...

简述铁塔代维公司发现（确认）重大故障上报处置流程。

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第7题

代维公司应承担()的保密义务

A.有期限的

B.二十年

C.一年

D.永久性的

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第8题

代维公司要加强对代维人员安全意识的教育，代维公司应每年（）次以上对代维人员进行安全教育与技能培训

A.3次

B.4次

C.1次

D.2次

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