A.通过顾客关系管理提高其忠诚度
B. 通过差异化管理提高其满意度
C. 通过质量与服务的标准化确保其基本满意度
D. 通过提供个性化服务,满足其个性化需求
第1题
A.建立顾客忠诚是企业的长远目标
B.对于一个企业来说,没有什么比建立顾客忠诚更加重要
C.建立顾客忠诚与企业的其他许多业务活动相关联
D.作为整个商务活动的一部分,建立顾客忠诚是企业成功的关键
第2题
A.建立顾客忠诚是企业的长远目标
B.对于一个企业来说,没有什么比建立顾客忠诚更加重要
C.建立顾客忠诚与企业的其他许多业务活动相关联
D.作为整个商务活动的一部分,建立顾客忠诚是企业成功的关键
第3题
A.建立顾客忠诚是企业的长远目标
B.对于一个企业来说,没有什么比建立顾客忠诚更加重要
C.建立顾客忠诚与企业的其他许多业务活动相关联
D.作为整个商务活动的一部分,建立顾客忠诚是企业成功的关键
第6题
A、制定销售计划->选择销售渠道->建立销售队伍->跟踪管理
B、制定销售计划->建立销售渠道->培训销售队伍->跟踪管理
C、选择销售渠道->建立销售渠道->培训销售队伍->跟踪管理
D、建立销售渠道->制定销售计划->建立销售队伍->跟踪管理
第7题
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