你是公司网管，你派H去管理处在达布林的办公室，公司有一个域叫arbo.com，每个办公室有自己的OU，H需要并仅需要在ou=dublin, dc=arbo, dc=com下创建子OU，应该给他什么权限（）

经理办公室。 晓红：“王总，鉴于我公司信息管理较为混乱的现象，我们办公室起草了一份信息管理制度，请您审阅。” 王总：“很好。” 王总边看边说道：“工作制度、传递制度、专报制度、存储制度、审批制度，还缺少一个重要制度，保密制度，你们再去修改一下吧。” 晓红认真做着记录：“好吧，我去修改。” 王总：“下周与利华公司签字仪式准备好了吗?” 晓红：“您放心吧，绝对没问题，我将工作分头做了布置，各负其责，我一会还要到会场去检查。” 王总：“待签文本准备好后给我看一下。” 晓红：“文本的准备我已委托对方的陈秘书负责，签字仪式时带来。” 王总很生气地说：“合同文本要双方共同校对、审定，怎么能交给对方不管了呢?” 晓红：“我立即与对方联系。” 在签字仪式现场。晓红边巡视边生气地对秘书小李说道：“要悬挂签字仪式名称的横幅，签字桌不能铺红色台布，应改为深绿色的，这些问题已和你们说了好几遍，为什么不照办?” 小李：“卫秘书，仪式有多少人参加，我们要准备好酒杯。” 晓红：“对方大概5人，我们人多一些，约l2人吧，你去准备吧。”

陆米为宏远公司秘书，请找出案例中陆米的不足之处。

情景一（陆米办公室）

陆米一身职业装端坐在电脑前打字，办公桌上物品摆放凌乱。

经理冯建推门进来：“陆米，下星期的会议通知你准备好了吗？”陆米起身：“哦，冯经理，都整理好了。”陆米在乱放的文件堆里找来找去：“您稍等啊，哪去了？哦，在这儿！给您。”拿出一张纸递给了冯经理。

冯经理：“你的工作习惯该改改了！对了，一会儿你先给我印盒名片，要总经理那种的。还有，明天香港的孙老板到京，你再落实一下宾馆。”陆米：“好的。冯经理，下周您在上海的会要没有变化的话，我就订房间了。”

冯经理：“嗯，你去订吧。我现在有个急事要马上出去，一会儿我有个客人要来，你先帮我接待一下。”陆米：“好的，您放心吧。”

情景二

陆米翻找出大上海宾馆电话。陆米：“你好！是大上海宾馆吗？”宾馆前台：“您好，我是大上海宾馆，愿意为您服务。”陆米：“我是宏远公司。5月19号我公司订了一个套房，我们下周五到。请问房间都准备好了吗？”宾馆：“请稍等，我马上查一下。对！没问题，在1508房间。我们恭候客人的到来。”陆米：“1508房间，谢谢，再见。”边说边记下来。宾馆：“再见！”

情景三

陆米正打算关电脑，有人敲门。陆米：“谁呀？进来！”王佳推门而入：“你好！请问这是业务部吗？”陆米坐在那里，抬眼看着来人：“这里就是。你找谁？”王佳：“冯经理在吗？我跟你们冯经理约好了。”王佳说着掏出名片，双手递给陆米。陆米用左手接过名片，随手放在桌上，同时马上变得热情起来，招呼道：“啊，刚才冯经理还等您呐。不过这会儿他有点急事要办，让您稍等会儿，他马上就回来。您先坐。”陆米让王佳坐下，转身倒水，用纸杯招待客人。“您是习惯喝茶还是开水？”客人：“不客气，都可以。”这时，电话铃响起，铃响四遍后，陆米拿起电话：“谁呀，打错了。”挂断。陆米坐下后开始与客人交谈。陆米：“我在报上经常看到对您公司的宣传，我想买你们那个新的产品，可以优惠吗？”王佳犹豫着：“……我回去给你想想办法。”陆米：“您知道吗？我们公司刚刚研制出的WEC产品，马上就要投入市场了。这回，我们能大赚一笔。哎，你们公司待遇怎么样啊？……”

假如某厂拖欠你所在公司一笔巨款，公司派你去催款，你可能采取哪种方式?( )

A.诉诸法律手段

B.动用各种社会关系督促该厂还款

C.坐在该厂厂长办公室内，不给钱坚决不走

D.通过舆论手段

在办公室里，事无小事，每一个细节都会成为你表现的机会，成为你塑造自己形象的机会。有这样一位同事，她是一个二十多岁的女孩，叫小林。刚到公司时，谁也没多注意她，因为在一些新招进的职员中是不太引人注目的一个，无论从哪一方面看她都是一般的人。可是，她对一些生活礼节细微得体的把握，赢得了大家甚至老板的心。例如在新年的前一个夜晚，我回老家探亲，大家都在一起兴高采烈地看电视，这时我的呼机突然响起来了，只见呼机上写着这么一行字，祝你新年快乐，万事如意。我在北京想你，你的朋友，小林。我挺意外，怎么也不会想到小林会在千里之外想着我，给我送上一句诚挚的节日祝福。心中十分温暖，其实，在平时我们的交情并不深，我想她是一个十分重情谊和情理的人，对别人的关心也是一样，周到、细心。想到在平时，在我们的办公室里，她对到办公室拜访的人都笑脸相迎，并且端茶倒水招待客人，还亲切地与客人交谈，在我们这样一个男性居多的环境下，这样温柔的同事自然会得到大家的欢迎。果然，她很快就得到领导的重视，开会时领导往往让她去发言，并经常对她进行表扬，一年以后，她果然得到重用和提拔。虽然，有时我们会认为这样的人很功利，但是在生活中，我们需要笑脸、温情就像花儿需要阳光雨露一样，人们的生活太紧张、人与人的关系太复杂，缺少交流与合作，缺少细节的呵护与关心。

  1．对于像案例中的小林的所作所为，你是怎样看的?

  2．你对做好办公室内的礼仪有哪些方面最担心和最打怵?

假设你午饭后回到办公室，你计划着下午的日程。你有两项工作要做:第一项是处理一大堆琐碎又重要的事:口述信件、查看日常事务备忘并处理它们，给某人打电话或是查看疑难问题。另外一项是关于一个重要而富有挑战性的技术问题，这个问题需要你和他人一起分析、讨论并解决。对于这个问题你非常有把握，因为它刚好属于你特长的领域。你有两个助手，他们都能做好第二项工作，原则上你可以让他们中的任何一个去完成，而琐事只能你自己处理，并且你只有完成这两项工作中一项的时间。你面临的问题是决定先做哪项工作。根据以上案例，回答16~20题。

16、请从下列选项做出自己的选择()

A.方案1:选择先处理技术问题，希望稍后能挤出时间来处理那堆琐事。

B.方案2:选择先处理那堆琐事，让自己的一个助手来解决那个重要的、有挑战性的技术问题。

C.方案3:把那堆琐事划按照是否要自己亲自处理划分出来，自己集中精力处理率需要自己处理的琐事，另一部分有自己的一个助手处理;另一个助手来解决那个重要的富有挑战性的技术问题。

D.方案4:让一助手处理技术问题，另一个助手处理琐事这个案例实际上是一个时间管理和利益的博弈过程。我们分别来分析一下这三种选择的优劣。

17、如果选择方案1时，不正确的评价是()。

A.在属下面前显示自己的才能，增加权威感;

B.可能因功升职较快;

C.可以减少属下的成长机会，降低属下对自己的威胁。

D.处理事务效率非常高，时间管理得更好。

18、如果选方案2时，不正确的评价是()

A.在较短的时间内把各种事务处理清晰，是自己的工作变得相对轻松;

B.给属下成长的机会，让属下认为自己是个好领导，并且当自己升职的时候有人接替自己此时的岗位;

C.让自己有一定的时间交际和用于自我提升;

D.让下级做自己能胜任的工作容易，不利于自己的成长。

19、如果选方案3时，正确的评价是()

A.使自己长期处于一种清闲状态，办事效率极高，有大量的空闲时间用于交际和自我提升;属下成长很快，而且会比较拥护你的领导。

B.上级会认为你什么事情都没做，可有可无，白拿钱;

C.你的能力可能得到上级的忌惮，在各个方面对你进行打压，免得你取代他的位置。

D.以上都是

20、如果选方案4时，正确的评价是()

A.让下属获得有发展空间，时间长了你可能被下属PK掉

B.有得利于自己个人发展，提高自身的专业素质和能力

C.是一种不好的习惯，时间长了会产生对下属的依赖

D.上级会认为你无能或者混时间，离辞退的时期也不远

山川有限责任公司是一家以设计、制造、销售家具为主业的企业。1982年刚起步时，只有现任董事长兼总经理庞大勇带着5、6个骨干分子，外加一些临时聘用人员，在自家后院为人定做沙发或把做好的沙发拿到市场上去卖。这样经历了约3年时间，才逐步开始制作其它家具，发展到现在有了自己产品的专卖商场和产品品牌。除了生产销售各款成套的家具以外，山川公司现在还涉足居室装修建材的经营，最近又准备进军中长途货运事业和包装行业。庞总的事业在迅速膨胀，目前职工总数已达500多人。在管理人员方面，庞大勇任公司总经理，此外还有三个副总：林量，分管财务和采购；张东军，分管制造；毛华，分管销售。公司管理层设一个办公室、一个财务和采购；张东军，分管制造；毛华，分管销售。公司管理层设一个办公室、一个财务处、一个销售部。为防止人浮于事的现象，庞总未设其它管理职能部门。总的来说，公司的管理还算正常，许多经营决策由庞总亲自做出，因此比较迅速。

但近来庞总发现，有不少决策在贯彻落实上出现了不少问题，有些决策最终执行不到位，还有些决策做出以后基本上就搁置起来了。每当发现这种情况，庞总总要一追底，但他也明白自己发现的问题可能只是全部问题的一小部分。

公司的新业务取得了一些盈利，但没有达到预期目标。建材经营的问题更突出一些，庞总原来估计建材经营头三年的年平均净利润可达150-200万元，而现在两年已过，实际获净利总额仅为190万元。除了销售价格低于原来的估计以外，经营费用也大大超过了当初的估计。庞总决定再试一年看看，若利润仍达不到预期水平，他就准备放弃这块业务。好在这方面业务除了需要流动资金以外，基本上不需要专用设备等固定资产，撤出来问题不大。

庞总现在最关心的事情有两件：一是公司高层管理人员的素质和进取心问题。三个副总均不能使庞总完全满意。尽管他们三人和庞总一起创业，共同奋斗多年，彼此之间的友谊非同寻常，但庞总已意识到自己对三个副总的不满在逐步增加，最近他甚至还当众严厉指责毛华工作消极。另一件事是关于公司的经营结构问题。庞总感到也许公司现在的业务范围太宽了，在考虑是否应把主要注意力放回到家具业务上去。到底怎么办，庞总心中充满疑虑。

根据案例所提供的情况，请回答下列问题：

对于公司高层管理系统，下面哪一种表述最符合实际？（）

A.部门设置仍然过多，有职能重叠现象

B.机构比较精干，有集权倾向

C.决策制订的效率和质量都很高

D.总体上说，决策的制定和贯彻都还不错

某公司没有专门的保洁人员，也没有制定打扫卫生的轮值制度，办公室的卫生由公司职员自己打扫。如果你是该公司职员，你会采取哪种做法?(  )

  A．上班后，看有没有人做卫生，如果没人做，就自己做

  B．不管别人做不做，自己都做

  C．如果公司有比自己年轻的同事，可以让他们去做

  D．等领导安排自己做的时候再做

A、多

B、难

C、快

D、少

E、热闹

F、努力

G、高兴

H、方便

皇朝贸易公司总经理办公室的秘书是李丽，她聪明能干，在公司深受重用。她经常与罗浪斯公司的总经理秘书陈珍妮在一起游玩。两家都进行皮革进出口贸易。虽然两人的性格完全不一样，李丽热情开朗，乐于助人，陈珍妮温柔沉静，内向含蓄，两人几乎是无话不谈的好朋友。在一次闲聊时，陈珍妮说最近的心情不太好，因为公司生意一直不佳，总经理急得茶饭不思，并且常常把气出在她的身上。李丽说：“你也不要太在意，我们做秘书的要自己调节心情。我们公司的成绩倒不错，我们经理在今天上午就签定了一个合作意向书，有上千万元。如果这笔生意做成，可以赚进一百多万元。我没法告诉你详细情况。但这次谈判确实非常顺利。”李丽一边说，一边沉浸在谈判成功的喜悦之中。

过了几天，李丽跟随总经理去白天鹅宾馆与德国某贸易代表团签定正式合同时，超过了约定时间，还不见代表团的影子。后来德国某公司长驻中圉的代表打来电话说：“代表团已与昨天回国，就在昨天上午与贵市的罗浪斯公司签定了购货合同，价格低于贵公司百分之十。”皇朝贸易公司上下都非常沮丧，李丽更是懊恼无比，她想没有提醒总经理及时采取快速行动，也责怪自己没有时时注意德国代表团的动向。令她百思不得其解的：罗浪斯公司是怎样获取德国代表团的情报的?他们是如何抢走生意的?问题：

(1)罗浪斯公司是怎样获得德国代表团的购货合同的?

(2)秘书与亲朋好友谈话或闲聊时，是否可以不分场合、不分对象畅所欲言?(3)企业的机密有哪些?

(4)秘书在日常工作中应该怎样做好保密正作?

如果你接到系主任或辅导员的电话，让你明天去他办公室一趟，你的最佳回答是?

A骗子，直接挂断。

B请问你是XX系的XX主任吗?(随口编一个虚假的姓名和院系)

C好的，准时到。