第4题
A.负责配合财务与营销相关信息系统集成,实现电价电费实时管控
B.负责95598网站、“掌上电力”手机APP等渠道95598相关业务的电子坐席建设和工单处理
C.负责故障抢修研判、停送电计划管理与营销业务末端协同
D.负责协助营销部开展电子渠道专业管理、日常运营和技术支撑,协同省公司开展营销领域大数据分析应用
第5题
A.适时地、主动地向客户推荐使用增值业务、数据业务,对于交费的客户要积极引导、鼓励多存话费
B.整理工作用品、相关票据以及各种业务单式(入网工单、选号簿、各类协议),方便客户办理业务使用
C.开启办公电脑、营业设备、自助服务设施等其他辅助设施;开启电子显示屏及VCD等宣传设施
D.营业期间协助营业厅经理维持现场秩序,合理疏导客户办理业务,维持良好的营业秩序
E.对商品、用品入库、出库、返库进行监督,并在每日盘点表上签字
第6题
A. 具有较为完善的开展电子银行安全评估的管理制度和操作规程
B. B.未直接参与过有关电子银行设备的选购工作
C. C.拥有与电子银行安全评估相关的各类专业人才,了解国际和中国相关行业的行业标准
D. D.是独立于电子银行业务系统开发部门、运营部门和管理部门
第8题
A. 加大对前台营销人员的业务培训力度,全面提高业务素质
B. 规范操作、规范营销,严格把控营销环节的操作风险
C. 加大力度推广应用K宝,正视网上银行用户的应用风险
D. 在售后服务工作中突出风险控制
第9题
A、通过互联网实现政府组织机构和工作流程的优化
B、将管理和服务通过网络技术进行集成
C、政府机构应用电子信息化和网络通信手段
D、突破时间、空间和部门限制,全方位地向社会提供优质、透明,符合国际水准的管理和服务
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