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[单选题]

以下哪项不属于客户关系管理的主要目标（）

A.巩固、维系存量优质客户，避免客户流失

B. 深度挖掘销售机会，提高客户利润贡献度

C. 提高营销售技能，提升客户经理营销业绩

D. 通过优质客户引荐其他优质客户，不断发展新客户

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第1题

不属于客户关系管理的目标是（）

A. 降低成本

B. B.提高效率

C. C.拓展市场

D. D.保留客户

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第2题

下列不属于客户关系管理目标的是________

A.利用现存的客户关系增加收入

B.创造新价值并培养顾客忠诚

C.着重于开拓新市场和新客户

D.创造新价值并培养顾客忠诚

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第3题

下列不属于客户关系管理目标的是( )。

A、利用现存的客户关系增加收入

B、创造新价值并培养顾客忠诚

C、着重于开拓新市场和新客户

D、创造新价值并增加收入

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第4题

实现“深度”增长的客户关系管理目标的主要工作有（）

A、交叉销售

B、追加销售

C、赢返流失客户

D、升级购买

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第5题

试述客户关系管理的实施目标

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第6题

客户关系管理的核心目标有以下几点?()

A、获得新的客户关系

B、关怀客户

C、加强现有客户关系

D、维系和提升客户关系

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第7题

客户关系管理的三维发展目标不包括（）。

A.更广

B.更久

C.更深

D.更多

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第8题

客户关系管理的终极目标是()的最大化。

A、客户终身价值

B、客户关系

C、客户资源

D、客户资产

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第9题

收集客户意见，衡量自己承诺目标的实现程度，及时发现、解决问题属于客户关系管理中 ( ) 方面的内容。

A.客户反馈管理

B.客户信息交流

C.企业对顾客的承诺

D.顾客分析

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第10题

以下不属于供应商管理的目标的是()

A.挖掘潜在供应商

B.提高客户满意度

C.发展与供应商管理良好合作关系

D.花费最低成本满足需求

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