随着普洱茶的走红，普洱市场日趋？昆乱，假茶、湿仓茶、劣茶大行其道。要找到真正优秀的普洱茶，就像是______。因此，成为普洱茶客的前提，是要学会______普洱茶。 填入划横线部分最恰当的一项是()。

A．外在形象

B．规范着装

C．工作礼仪

D．行为举止

A．职业形象

B．职业素养

C．职业规范

A．员工提升主动服务意识，规范服务用语

B．规范员工在岗状态及文明用语的使用

C．教育员工互相尊重、注重称呼

D．岗位员工在接听电话、现场回复旅客使用文明用语

A．职业道德

B．职业操守

C．职业纪律

D．岗位规范

A．自我评价

B．现实审查

C．目标设定

D．行动规划

A．坚持正确原则，不为个人利害关系左右

B．澄清事实，主持公道

C．主动担当，不自保推责

D．敢于在任何场合有一说一，有二说二

A．岗位员工规范

B．工作岗位分析

C．工作说明书

D．岗位规范

企业依法制定的要求员工在劳动过程中必须遵守的各种行为规范，称为（）。

A.岗位规范

B.岗位培训规范

C.岗位员工规范

D.岗位劳动规则