A.客户服务-签约-对私购物车
B. 客户服务-账户-开销户-非个人资料受理
C. 内部管理-查询-登记簿-对账单
D. 客户服务-签约-对公购物车
第1题
B、纸质银企对账回单经对账人员审核无误并进行扫描处理后应及时塑封保存,保存期不少于一年
C、要求按月、按季对账的账户,对账率要求达到95%以上
D、原则上,上门收款服务的账户需按月对账。已取消上门收款服务的账户,自取消服务的次月起不再列入按月对账范围
第3题
B、无需客户每月亲自到网点领取对账单。
C、客户可查询企业未达账、银行未达账信息、提交余额调节表等。
D、客户需要缴纳开通服务费。
第4题
A. 余额对账是指向开户单位发放仅反映某一时点账户余额的对账单,开户单位凭以核对账务,但无需将对账结果反馈至本行的对账方式。
B. 纸质对账单可通过营业机构柜面发送。
C. 余额对账频率应每年至少一次,其中重点账户的余额对账频率至少每半年一次。
D. 明细账对账频率由开户行与客户约定。
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