第1题
A.客车正班率
B.行包正运率
C.发车正点率
D.旅客意见处理率
E.定点停靠率
第2题
A.迅速、准点、方便、舒适
B.车速快、行车间隔短、保证正点率、安全舒适
C.迅速、准点、正点、安全
D.车速快、行车间隔短、方便、舒适
第3题
第4题
B、90%
C、95%
第5题
B.98.5
C.99
D.99.5
第6题
A.时间
B.能力
C.质量
D.组织
第7题
第8题
此题为判断题(对,错)。
第9题
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