A.挂失补卡
B. 损坏换卡
C. 密码挂失
D. 密码重置
第2题
A. 密码重置必须持卡人本人凭有效身份证件、卡片到原密码挂失网点办理
B. 办理密码重置时卡片磁条损坏的,应先办理书面挂失,再办理补卡、密码重置
C. 经办人员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对
D. 持卡人在异地挂失密码后,在发卡行辖内办理密码重置的,须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续,重新办理挂失时应收取挂失手续费
第5题
A.密码挂失不止付账户
B.卡片遗失、支付密码同时遗忘的,必须先办理密码挂失再办理书面卡片挂失
C.密码挂失持卡人应填写《挂失申请书》,凭卡片和本人有效身份证件办理
D.他人代理密码挂失的,由代理人填写挂失申请书,提供代理人和持卡人的有效身份证件凭卡片办理
第7题
A. 客户凭密码进行交易时,如一日内在各种交易渠道连续三次输入密码不正确的,系统自动锁定借记卡卡片
B. 持卡人凭本人有效身份证件、卡片和密码可在全国任意营业机构办理密码解锁业务
C. 密码解锁连续三次输入密码不正确的,应提示持卡人做密码挂失,不得再次做密码解锁交易
D. 密码解锁必须本人凭有效身份证件办理,须进行联网核查,留存持卡人有效身份证件复印件,但无需进行特殊业务信息核对,无须填写“特殊业务信息核对表”
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