简述乘客事务处理六个原则及投诉事务调查“四不放过”原则。
第1题
第2题
第3题
第4题
A、投诉原因分析不清不放过
B、责任人没有收到严肃处理不放过
C、广大员工没有受到教育不放过
D、防范整改措施没有落实不放过
第5题
简述事故调查处理必须坚持的"四不放过"原则。
第6题
第7题
第8题
第9题
B、事故责任人没有严肃处理不放过
C、广大职工没有受到教育不放过
D、防范措施没有落实不放过。
第10题
B.事件责任者没受到惩处不放过
C.事件责任者和应受教育者没受到教育不放过
D.对事件没有采取防范措施不放过E、对事件没有通报不放过
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