A.网上银行
B. 自助设备
C. 手机银行
D. 电话银行
第1题
A. 门户网站
B. B.95599客户服务中心
C. C.消息交互平台
D. D.自助服务终端
第2题
A. 网上银行
B. 电话银行
D. 自助银行
第3题
此题为判断题(对,错)。
第4题
第5题
第6题
A. 着力于渠道建设和渠道整合,实施多渠道协同发展战略。
B. 实施前瞻性业务创新战略,改善全行中间业务结构。
C. 倾力建设电子银行“三大工程”,打造一流的电子银行产品体系
D. 为客户提供涵盖电子渠道与实体网点的全方位服务,提升全行综合服务水平。
第7题
A. 渠道销售能力
B. 业务创新能力
C. 服务全行能力
D. 创收增效能力
第8题
B. 客户服务中心
C. 海外分行
D. 中银理财
第9题
B.银企通平台(专线或公网)
C.主机直联
D.SWIFT报文
第10题
A.正确
B.错误
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