A. 业务咨询
B. B.账户查询
C. C.转账汇款
D. D.投资理财
E. E.代理业务
第1题
B.手机银行系统
C.电话银行系统
D.固网支付系统
第2题
第3题
A. E-MAIL
B. 人工坐席
C. 短信平台
D. 柜面
第4题
A.银行计算机系统
B.电话网络
C.电视网络
D.自动柜员机
第5题
A.自助终端
B.电话自动语音
C.互联网技术
D.多媒体技术
第6题
第7题
A.电话自动语音
B.移动电话技术
D.自助终端
第8题
D.电话自动语音
第9题
第10题
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