各人身保险公司的自查自纠工作需要从销售资质、销售培训、宣传资料、销售行为、客户回访、销售品质和客户投诉等七个方面入手。

①销售过程中是否按照监管规定对客户进行投保提示和风险测评；

②银行邮政代理机构销售过程中，是否存在将保险产品混淆为银行存款的问题，是否在银行邮政网点公示、张贴《人身保险投保提示书基准内容》；

③电话营销及电话约访是否符合监管规定；

④是否建立了完善的产品说明会管理制度。

A. ①②③

B. ②③④

C. ①②④

D. ①②③④

各人身保险公司应加强保险销售从业人员的资质审核和管控，确保本公司及与本公司合作的专、兼业代理机构的保险销售从业人员持有( )。

A、有效身份证

B、有效居住证

C、《保险销售从业人员资格证书》

D、保险公司或专业代理机构发放的执业证书

人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，以下各种行为属于《人身保险销售误导行为认定指引》规定的“欺骗”行为的是()。

①夸大保险责任或者保险产品收益

②以赠送保险名义宣传销售保险产品，实际并未赠送

③以保险产品即将停售为由进行宣传销售，实际并未停售

④以银行理财产品、银行存款、证券投资基金份额等其他金融产品的名义宣传销售保险产品

⑤对保险产品的不确定利益承诺保证收益

A、①②③④

B、①②③⑤

C、①③④⑤

D、①②③④⑤

《人身保险销售误导行为认定指引》中办理保险销售业务的人员，是指人身保险公司、保险代理机构中销售保险的工作人员，以及受人身保险公司委托，代理人身保险公司销售保险的人员。()

根据《人身保险销售误导行为认定指引》规定，人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，不得隐瞒与保险合同有关的重要情况包括( )。

①提前解除人身保险合同可能产生的损失

②人身保险新型产品保单利益的不确定性

③人身保险产品保险期间、交费期限，以及不按期交纳保费的后果

④人身保险合同犹豫期起算时间、期间及投保人犹豫期内享有的权利

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

按照《人身保险销售误导行为认定指引》，人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，不得隐瞒下列与保险合同有关的重要情况()：

A、免除保险人责任的条款

B、提前解除人身保险合同可能产生的损失

C、保险公司的股东情况、经营状况以及过往经营成果情况

D、人身保险合同犹豫期起算时间、期间及投保人犹豫期内享有的权利

第1-2题为套题： 2012年2月16日，中国保监会召开人身保险业综合治理销售误导工作会议。中国保监会副主席陈文辉在会上表示保监会将重点治理销售误导问题反映较为突出的银行保险渠道、个人营销渠道和电话销售渠道;重点治理故意混淆保险与存款的概念、夸大合同收益、篡改客户信息及隐瞒合同重要内容等反映强烈、集中的违规问题。各保监局要在公司自查自纠的基础上，结合日常监管掌握的情况，选取市场影响较大、违规问题较多和整改不力的公司作为检查重点，开展现场检查。加大对违规问题的处罚力度，对于查实的误导问题，要以处罚责任人、追究上级领导责任、责令停止接受新业务、吊销许可证为主要手段，严肃处理违法违规保险机构，特别要追究各级机构负责人和分管领导的责任，同时要依法严肃处理银行邮政等保险中介机构。 对于违反法律、法规和其他监管规定的，监管机构将依法对被检查单位和相关责任人进行行政处罚。行政处罚可分四大类：申诫罚、财产罚、能力罚以及资格罚。以下属于能力罚的是( ):①没收违法所得;②责令停止接受新业务;③撤销总经理任职资格;④吊销业务许可证。

A.②

B.①②③④

C.②④

D.②③④

中国保监会下发的《人身保险销售误导行为认定指引》对寿险公司的销售误导行为作了具体明确的认定，各寿险公司作出以下风险提示工作可以被认定为进行了公司内部的销售误导综合治理( )：①保险合同由受益人亲笔签名确定;②投保提示书由投保人亲笔签名确定;③新型保险产品的风险提示语句由投保人亲笔抄录;④在保险销售网站、网点或所属代理网点张贴《人身保险投保提示书基准内容》。

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

A.代替投保人、被保险人抄录人身保险风险提示语句，或签署投保单、保单合同回执及其他需要投保人、被保险人亲笔签署的文件

B.伪造、擅自变更保险合同，或者为保险合同当事人提供虚假证明材料

C.挪用、截留、侵占保险费或者保险金

D.未取得资质(接受公司培训、签署代理协议、核发执业证书、获得上岗工号)从事保险销售

2012年2月16日，中国保监会召开人身保险业综合治理销售误导工作会议。中国保监会副主席陈文辉在会上表示保监会将重点治理销售误导问题反映较为突出的银行保险渠道、个人营销渠道和电话销售渠道;重点治理故意混淆保险与存款的概念、夸大合同收益、篡改客户信息及隐瞒合同重要内容等反映强烈、集中的违规问题。各保监局要在公司自查自纠的基础上，结合日常监管掌握的情况，选取市场影响较大、违规问题较多和整改不力的公司作为检查重点，开展现场检查。加大对违规问题的处罚力度，对于查实的误导问题，要以处罚责任人、追究上级领导责任、责令停止接受新业务、吊销许可证为主要手段，严肃处理违法违规保险机构，特别要追究各级机构负责人和分管领导的责任，同时要依法严肃处理银行邮政等保险中介机构。

1.对于违反法律、法规和其他监管规定的，监管机构将依法对被检查单位和相关责任人进行行政处罚。行政处罚可分四大类：申诫罚、财产罚、能力罚以及资格罚。以下属于能力罚的是( ):①没收违法所得;②责令停止接受新业务;③撤销总经理任职资格;④吊销业务许可证。

A. ②

B. ①②③④

C. ②④

D. ②③④

2.保险机构违反《保险法》规定，中国保监会除依照《保险法》对该机构给予处罚外，还将对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予警告，并处( )万元以上10万元以下的罚款;情节严重的，撤销任职资格或者从业资格。

A. 0.5

B. 1

C. 3

D. 5