A. 消息服务业务注册客户必须先是电子银行注册客户。
B. B.消息服务业务注册客户必须持有我行的银行账户。
C. C.消息服务业务注册客户必须持有移动或联通手机。
D. D.消息服务业务注册客户必须开通同时手机银行业务。
第1题
A. 办理消息服务的手机号码必须是本人号码。
B. 办理消息服务的手机号码不能是跨省号码。
C. 办理消息服务的手机号码在注册行所在地以外时不能接受短信通知。
D. 办理消息服务的手机号码必须是移动或联通用户。
第2题
A. 消息服务依托各类电子渠道,通过消息服务平台以手机短信或彩信、电话传真、电子邮件等方式为客户提供信息推送服务
B. 客户用于消息服务的手机号码发生变更,须及时到农业银行营业网点或网上银行进行变更
C. 适用于开立借记卡、准贷记卡等账户的个人客户
D. 个人客户可一次注册多个账户对应多个手机号码
第3题
A. 第三级服务请求受理处理响应时间为在30分钟以内的服务请求
B. 第二级服务请求受理处理响应时间为在1小时以内的服务请求
C. 第一级服务请求受理处理响应时间为在2小时以内的服务请求
D. 第一级服务请求受理处理对服务响应时间没有具体要求
第4题
B.售后服务、客户咨询和客户投诉向网上银行迁移
C.账户查询、产品信息查询、代收付类中间业务、转账等业务向电话银行、网上银行和自助服务终端迁移D、补登存折业务向自助服务终端迁移
第5题
A. 小额存取款、卡卡转账、查询业务向ATM和自助银行迁移
B. B.售后服务、客户咨询和客户投诉向网上银行迁移
C. C.账户查询、产品信息查询、代收付类中间业务、转账等业务向电话银行、网上银行和自助服务终端迁移D、补登存折业务向自助服务终端迁移
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