A.重大投诉
B. 紧急投诉
C. 普通投诉
D. 升级投诉
第1题
第2题
第3题
B.错
第4题
A、指对某种现象和刺激的感知
B、指对于接触到的事情、现象或行为感到有价值
C、是将价值系统内在化,成为个性或信念的一部分,个人就依其信念行事。
D、对于接触到的事情、现象或行为感到有价值,因而表现积极的态度和重视其价值
第5题
第6题
此题为判断题(对,错)。
第7题
B.对比
C.认识
D.愉悦或失望的感觉状况
第8题
第9题
第10题
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