A.卡号登录(即公共用户普通版系统登录)网上银行
B. 个人注册客户网上银行账户明细查询
C. 个人注册客户网上银行内部转账
D. 客户名登录(即公共用户升级版系统登录)网上银行
第3题
A. 银行转证券
B. B.证券转银行
C. C.查询证券资金账户余额
D. D.查询银行存管账户余额
第4题
A.密码挂失不止付账户
B.卡片遗失、支付密码同时遗忘的,必须先办理密码挂失再办理书面卡片挂失
C.密码挂失持卡人应填写《挂失申请书》,凭卡片和本人有效身份证件办理
D.他人代理密码挂失的,由代理人填写挂失申请书,提供代理人和持卡人的有效身份证件凭卡片办理
第5题
A. 如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码,则系统自动将其志为正式挂失。
B. 张先生办理业务时忘记卡号,客服可以仅凭客户身份证号码(忘记密码)为客户查询挂失银行卡号。
C. 人工座席操作“人工紧急挂失”后,客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。
D. 客户自助挂失手续费借记卡为6元,准贷记卡为25元
第7题
A. 客户出示身份证,告知原卡卡号办理换卡
B. 客户出示身份证,新借记卡办理换卡
C. 客户出示身份证,新借记卡,告知原卡卡号办理换卡
D. 客户出示身份证,新借记卡,告知原卡卡号,经三级主管授权办理换卡
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