A.服务对象的一般情况
B. 服务对象的主诉或需求
C. 对服务对象生殖健康等情况的评估
D. 服务对象做出的决定
第1题
A.作出的决策
B.决策的依据
C.委托企业对决策的态度
D.决策的执行情况
第2题
A、保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标识卡,行为举止应当符合基本的职业规范。
B、保险公司应当公布服务电话号码,电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容。
C、保险公司应当提供每日8小时电话服务。
D、保险公司应当对服务电话建立来电事项的记录及处理制度。
第4题
A.个人汽车贷款品种介绍
B.申请个人汽车贷款应具备的条件
C.申请个人汽车贷款需提供的资料
D.办理个人汽车贷款的程序
E.与个人汽车贷款有关的保险、抵押登记和公证
第5题
第6题
A.列出自我判断句式“我是……”
B.用“我的”具体内容来代替“我”
C.记录句子转换以后的感受和评价
D.比较哪一种句子表达更加客观化
第7题
A.纳税人可采取当面预约、电话预约和税务网站等形式,预约申请一般应提前1-3个工作日约定
B.预约服务内容包括业务办理、税收政策咨询等事项
C.税务机关要建立《预约服务登记薄》,对已确定预约服务的,税务机关不得单方面解除
D.因特殊情况须解除预约的,工作人员应主动与纳税人协商解决,并重新安排预约时间
第8题
B.具有房地产专业知识
C.掌握房地产交易程序
D.鉴别各种房地产权利证书的真伪
张某在试用期内,不享有的权利为()A.获得劳动报酬
B.以房地产经纪人的名义执业
C.以房地产经纪人协理的名义从业
D.在房地产经纪服务合同上签名
李某委托张某出租房屋,张某应当()A.以自己的名义与李某签订房屋出租经纪服务合同
B.报告王某,请王某办理
C.在试用期届满后独立承接该业务
D.提供客源信息给李某,让李某自己去联系
张某提供房屋咨询过程中,关于租赁税费应当告知李某()A.个人出租房屋应当按照规定缴纳个人所得税
B.房屋租金具体包括的内容应在租赁合同中明确
C.租赁合同签订后,李某就应支付佣金
D.不缴纳租赁税费,则租赁合同无效
关于租赁登记备案咨询,张某应当告知李某()A.应当自房屋租赁合同订立之日起7日内办理房屋出租登记备案手续
B.房屋出租登记备案手续到房屋所在地的房地产主管部门办理
C.甲房地产经纪机构可以提供出租登记手续代办服务
D.出租登记手续代办无须签订服务合同
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!
第9题
针对中华人民共和国境外的组织、个人在我国境内进行统计调查活动做出规定的法律法规包括( )。A.《统计法》
B.《统计法实施细则》
C.《涉外调查管理办法》
D.《外商投资法》
《涉外调查管理办法》对( )作出了明确规定。A.涉外调查许可证的申请条件
B.受理机关
C.申请材料
D.审批程序
如果该公司的调查范围限于北京市朝阳区,则应当向( )提出资格认定。A.国家统计局
B.北京市统计局
C.北京市朝阳区统计局
D.国家统计局华北地区办公室
涉外调查许可证应当注明的内容包括( )。A.调查机构的名称
B.住所和颁发机关、颁发日期、编号
C.登记类型
D.许可范围、有效期
涉外调查机构申请批准涉外社会调查项目时,应提交( )等文件。A.涉外社会调查项目申请表
B.涉外调查许可证原件
C.调查方案,包括调查的目的、内容、范围、时间、对象、方式等
D.调查问卷、表格或者访谈、观察提纲
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!
第10题
Ⅰ、建议建立环境管理系统;作为公司政策与程序的组成内容;
Ⅱ、验证公司确实存在关于有害原料从生产到销售的全过程的追踪记录
Ⅲ、如果环境审计发现公司有违法行为,则应用咨询专家来避免公司自证其罪;
Ⅳ、评价环境负债计提账目所备抵的成本。
A.只有Ⅱ是对的;
B.只有Ⅲ和Ⅳ是对的;
C.有Ⅰ、Ⅱ和Ⅳ是对的;
D.只有Ⅰ、Ⅲ和Ⅳ是对的;
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