A.态度诚恳,按规章热心帮客人解决问题
B. 急于向客人说明原由
C. 因故不能完成服务时,要耐心向客人解释并道歉
第4题
A.预期违约是指当事人一方在合同规定的履行其到来之前毁弃合同
B.与现实违约对应,预期违约制度的目的在于,使受害者提前获得法律救济,防止其蒙受本来可以避免的损失
C.预期违约包括声明毁约和事实毁约两种类型
D.我国民法通则中的合同救济制度,都是指对预期违约规定的
第6题
B.李四经过空管浙江分局同意后进入跑道检查
C.李明驾驶机动车在机坪行驶,发现后面有执行紧急任务的警车,立即予以避让。
D.王五是东航工作人员进入厦门航空公司飞机客舱
第7题
B.各级工商行政管理(市场监督管理)部门应当通过商标管理,制止欺骗消费者的行为;
C.两个以上的自然人、法人或者其他组织可以共同向商标局申请注册同一商标共同享有和行使该商标专用权;
D.证明商标的注册人有义务直接使用该证明商标
第10题
A.经济学家们有时对经济的适当模型意见不一致;
B.经济学家们有时对经济的适当模型意见一致,但对与模型相关联的特定数量不一致;
C.经济学家们有时对实证经济学和规范经济学的区别意见不一致;
D.经济学家们有时对公平与效率的相对重要性意见不一致。
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