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[主观题]

在服务用语规范中，我们的语速应该保持在（）。

A. 每分钟120—150个字左右

B. B.每分钟100—120个字左右

C. C.每分钟130—160个字左右

D. D.每分钟125—150个字左右

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更多“在服务用语规范中，我们的语速应该保持在（）。”相关的问题

第1题

按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下对语速适中的要求描述正确的是（）

A. 每分钟应保持在80个字左右

B. 每分钟应保持在120个字左右

C. 每分钟应保持在150个字左右

D. 每分钟应保持在200个字左右

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第2题

在收费服务规范中，规定语速一般每分钟以（）到100字为宜。

A. 60

B. 70

C. 80

D. 90

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第3题

此题为判断题(对，错)。

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第4题

对从业人员职业用语的要求是( )

A、语气亲切，拉近同服务对象的距离

B、语速较快，不浪费客人的时间

C、语言简练，不啰嗦，不反复

D、语意明确，不模棱两可

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第5题

工作时（），与乘客交谈时保持适当语速和节奏，习惯使用“您”、“谢谢”等礼貌用语

A.应保持微笑，不一定使用普通话

B.应保持微笑服务，并使用普通话

C.不用保持微笑，但要使用普通话

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第6题

职业用语要求:语言自然、语气亲切、语调柔和、语速适中、语言简练、语意明确。

此题为判断题(对，错)。

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第7题

服务人员在与客户沟通过程中，语速应适中，每分钟应保持120个字左右。

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