第1题
B.实行服务公开,在营业场所和网站公告用电办理程序、服务规范、收费标准和投诉方式,有区别地提供报装、计量、抄表、维修等各类供电服务
C.对用户查询其用电量、电费、电价、电量记录装置记录等用电信息,在五个工作日内免费提供
D.在用户临时用电结束后,及时、全额向用户退还临时结电费
第4题
A. 用电权利
B. 供电服务
C. 用电保障
D. 供电安全
第7题
A. 所有电力用户
B. 一般电力用户
C. 重要电力用户
D. 高压电力用户
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