工单查询功能可以通过哪些条件来查询工单（）

A工单名称

B 完成时间

C 工单号

D 流程类型

A.按照关键字查询录音

B.录音开始时间和结束时间，系统将查询这个时间段内的录音文件

C.按照座席工号或者客户号码查询

D.按照通话时长查询，如查询通话时长超过10分钟的通话

A.问题原因

B.开始日期

C.结束日期

D.受理渠道

在企业信息管理系统中。人员信息查询是最常见的。使用以下3个独立的查询条件：

1)员工号(ID)

2)员工姓名(Name)

3)员工邮件地址(eMail)

每个查询条件可有可无，但不能都没有；且条件的取值可以是能查到的，也可以是查不到的。当出现多个查询条件时，按ID→Name→eMail的顺序查询。如果某一条件未出现，则检查下一条件；如果某一条件出现，则检查满足该条件取值的信息是否存在：若不存在，立刻中止查询，并输出失败信息；若存在，继续下一条件查询，最后输出查询结果。要求

(1)画出实现查询的程序流程图。(12分)

(2)给出一组测试路径，能覆盖程序流程图的所有分支。(8分)

家住北京某区的曾某出差外地1个月，在此期间，其手机被停机。曾某从外地回来后到电信部门查询，电信部门工作人员的答复是：你因欠费停机，你必须在规定的时间内补交电话费并支付滞纳金才能恢复，否则，该手机号码将被取消。曾某证实自己并未欠费同时拿出了交费的所有收据。电信部门的工作人员再次检查发现，是其自己搞错了，将另一个未交费的人误认为是曾某了。对此，曾某提出，电信部门必须立即对其恢复服务，并赔偿其因停机一个月造成的损失1000元。电信部门不以为然，只同意恢复服务，断然拒绝了曾某要求赔偿损失的要求，认为曾某也有未尽到注意义务的过错，根据题中给出的条件，回答下列

  问题。

  (1) 电信部门的行为是否违反了自己的法定义务?

  (2) 曾某可以通过哪些途径保护自己的权利?

  (3) 电信部门对自己的行为应否承担赔偿责任?

工程项目管理信息系统中，合同管理子系统的功能有()此题是多选题，请不要选错，谢谢了！

A.合同基本数据查询

B.合同执行情况统计分析

C.合同通用条件的编写

D.合同结构的选择

E.合同辅助起草

A.支持通过基站名称在单文件中的告警统计和具体告警的查询

B.将OMC保存的WRN历史告警文件导入并转换成为DBF格式的文件

C.支持自定义条件对历史告警进行过滤并显示

D.支持对显示告警进行多层过滤

阅读以下说明和数据流图，回答问题1～问题3。

[说明]

职工信息管理系统是用于对职工相关信息进行检索、统计、工资管理、内部调动管理等的系统。利用该系统，人事科可以对本单位职工信息进行管理，根据不同命令对信息进行增、删、改、内部调动，打印人事表格，进行统计、检索。人事科输入的系统命令需要合法性检查才能被接受、处理。系统命令包括档案维护、数据检索、统计报表、打印命令、代码维护。人事科的输入信息包括个人资料、 检索选项、 统计选项、代码资料、新增档案字段、档案修改资料等条目。完整的个人资料应包括职工的档案编号、姓名、工作单位、性别、出生日期、技术职称以及学历。通过系统授权，用户可以进行对职工信息数据进行查询检索，检索的条件可以是姓名、工作单位、，性别、技术职称等组合。通过系统授权，超级用户还可以对职工档案进行维护。当超级用户需要对档案进行维护时，输入档案维护命令，得到合法性确认后，可以对系统数据库档案信息进行维护，否则将拒绝执行。档案维护操作可以是增加档案、修改档案、删除档案、增加档案字段中的任何一种操作。档案维护成功后要及时更新职工信息数据文件，保存维护结果。

职工管理信息系统的顶层图如图12-1所示；职工管理信息系统的第0层DFD图如图12-2所示，其中，加工3的细化图如图12-3所示，加工3.2的细化图如图12-4所示。

[数据流图12-1]

数据流图12-2缺少了两条数据流，请采用说明中的词汇给出此数据流名称，并指出方向。

试题四（共 15分）

阅读以下关于中断的叙述，回答问题 1 至问题 4，将答案填入答题纸的对应栏内。

【说明】

在某嵌入式系统中，王工设计的计算机模块如图4-1 所示。它要求 CPU在执行完当前指令后转而对中断请求进行处理。假定：TDC为查询链中每个设备的延迟时间，Ta、Tb、Tc分别为设备 A、B、C的中断服务程序所需的执行时间，Ts和TR为保存现场和恢复现场所需的时间。

【问题1】（2分）

一般计算机系统根据对中断处理的策略不同，可分为单级中断系统和多级中断系统。本项目中王工设计的系统属于哪一类中断系统？请将设备 A、设备 B、设备C三个设备的中断优先级按照从高到低的次序排列。

【问题2】（5分）

本系统不允许中断嵌套，如果 CPU 响应中断，则中断处理过程按照如下流程执行，将(1)～(5)的内容填入答题纸上相应的位置。

中断处理过程流程：

a) CPU检查响应中断的条件是否满足；

b) 如果 CPU响应中断，则(1)

c) (2)

d)分析中断原因；

e) (3)

f) 退出中断， (4)

g) (5)，CPU继续执行。

【问题3】（4分）

当设备 A、设备 B、设备 C同时发出中断请求时，请计算出处理器处理设备 A、B、C的时间 TA、TB和TC。如果处理三个设备所需要的总时间为 T，那么本系统所设计的中断极限频率 f是多少？

【问题4】（4分）

嵌入式系统中多用 I/O 设备管理软件来管理外设。I/O 设备管理软件一般分为 4 层，层次关系和每一层的主要功能说明如图 4-2所示。请给出 4层软件的名称，将(1)～(4)的内容填入答题纸上相应的位置。