A.100%客户
B. 100%业务员
C. 随机
D. 不定期
第1题
B、各项费用扣除情况
C、保单账户价值的计算方法
D、犹豫期内自身的权利
第2题
A.各公司加强内部培训管理,统一制定培训材料
B.犹豫期内对投保人100%回访,了解投保人是否了解保险责任,责任免除,各项费用扣除情况,保单账户价值计算方法及犹豫期内自身权利等
C.各公司加强对万能保险销售行为监控,密切跟踪万能保险销售管理情况
第3题
A.保险公司位于上海的总公司授权其代理人设计、印刷了该产品的信息披露材料
B.保险公司每月在公司网站上公布一次该月的日结算利率和年化结算利率
C.保险公司在犹豫期内对投保人进行回访,回访方式首先选择电话回访
D.保险公司在保险合同条款中约定每年向投保人提供一份保单状态报告
第4题
A. 保险公司应采取犹豫期内对投保人进行100%客户回访方式
B. 了解投保人是否阅读了条款及产品说明书
C. 了解投保人是否正确理解保险责任和责任免除及犹豫期内自身的权利等内容
D. 了解投保人是否正确理解各项费用扣除情况、保单账户价值的计算方法
第5题
A.③④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
第6题
B、存在未经投保人授权或许可,擅自在《投保单》保险公司留存联上填写相关内容。
C、在宣传材料中宣称“**万能重疾险停售在即”,未提及停售的具体险种,也未全面、客观的介绍停售原因。
D、在对购买分红险产品客户的回访中,回访时间在保险合同犹豫期内,在电话回访中告知客户退保会有损失。
第7题
A. 各公司应加强内部培训和管理,统一制定培训材料,建立严格考核制度,确保内勤和销售人全面,准确理解万能保险产品
B. 各公司应采取犹豫期内对投保人进行100%客户回访方式,了解投保人是否阅读了条款及产品说明,是否正确理解了以下内容
C. 已经使用过的万能险产品彩页,宣传资料及时进行收回,销毁,避免误导客户
D. 各公司应该加强对万能保险销售行为的监控,密切跟踪万能保险销售管理情况,高度关注销售过程中出现的异常情况
第9题
A. 犹豫期内投保人可以无条件解除合同,保险公司在扣除不超过100元的工本费后退还已交保费
B. 销售人员应当在客户投保时向其说明犹豫期的含义、客户在犹豫期的相关权益等
C. 对于万能险、投连险等新型人身保险产品,售后服务人员必须在犹豫期内对客户进行百分之百的回访
D. 犹豫期后,投保人如需退保必须得到保险公司许可
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