A.持卡人可凭原卡片和有效身份证件到营业机构柜面或致电信用卡客服中心办理换卡
B. 在柜面办理时,不能提供原卡片的,须办理挂失手续
C. 卡片必须由持卡人本人办理,不得委托他人代为办理
D. 新卡须激活才能使用
第2题
A. 准贷记卡损失后,持卡人可凭原卡片和本人有效身份证件在发卡行所在地任意营业机构办理换卡
B. 卡片有效期剩余超过半年的,不得更换有效期
C. 准贷记卡持卡人可以在发卡行所在地任意营业机构办理到期换卡业务
D. 对于持卡人更新有效期的,提示持卡人已收年费不作退还,新卡年费在持卡人领取卡片时收取
第4题
A. 可到发卡行辖内网点申请换领新卡
B. 换卡时,须由客户亲自办理,不允许委托他人办理
C. 换卡时须按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对
D. 客户办理换卡时可选择原卡号或新卡号。选择新卡号换卡的,可立即补发新卡;选择原卡号的,告知客户在10个工作日后领取新卡
第5题
A. 准贷记卡损坏后,持卡人可凭原卡片和本人有效身份证件在发卡行所在地任意营业机构办理换卡
B. 重制卡换卡,应在网点接到申请之日7个工作日内完成
C. 对于持卡更新有效期的,提示持卡人已收年费不作退还,新卡年费在持卡人领取卡片时收取
D. 到期换卡可以委托他人代为办理
第7题
A. 睡眠卡激活交易可在发卡行辖内任一网点办理
B. 睡眠卡卡激活后只能办理销户或换卡业务
C. 睡眠卡激活交易不需验证密码和身份证件
D. 睡眠卡激活交易需收取手续费
第9题
A. 持卡人可通过信用卡客服中心办理,也可到柜面办理贷记卡激活
B. 持卡人选择柜面激活贷记卡,新开卡(新申请卡和挂失换卡)在卡片激活的同时进行初始密码设置和凭密消费方式选择
C. 持卡人选择柜面激活贷记卡,激活成功后,信用卡中心不再对持卡人寄送密码函
D. 持卡选择柜面激活贷记卡,应提交《特殊业务申请书》
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