第1题
A. 核对表中必查项两项都核对无误,再答对选查项中至少2项,方可办理业务
B. 需要进行信息核对的特殊业务有换卡、密码修改、重写磁
C. 原发卡行当场不能核实持卡人身份的,应在7日内进行调查核实后为其办理
D. 核对表不对客户公开,由经办人员询问客户后,记录核对结果
第5题
A. 可到发卡行辖内网点申请换领新卡
B. 换卡时,须由客户亲自办理,不允许委托他人办理
C. 换卡时须按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对
D. 客户办理换卡时可选择原卡号或新卡号。选择新卡号换卡的,可立即补发新卡;选择原卡号的,告知客户在10个工作日后领取新卡
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