以下说法错误的有（）

A．谁能最大限度地引导市场消费，谁能最大限度地创造顾客需求，谁就拥有市场。B．产品的质量固然重要，但是顾客的需求更为实际，质量的定义发生根本性变化，从“满足设计需求”转变成“满足顾客需求”。C．日本丰田公司于70年代采用QFD后，取得巨大经济效益，新品开发成本下降61%，开发周期缩短1/3，产品质量改进明显。D．是企业落实全面质量管理，对产品加工过程实施质量控制的有效工具。

A.存折（单）挂失前被他人支取的，银行概不负责。B.存单存折挂失可由代理人办理。C.柜员应审核挂失人其证件的真实性、有效性。D.存单存折挂失解挂可由代理人办理。

A. 白榆

B. 旱柳

C. 云杉

D. 油松

A. **省**市**路

B. **市**路

C. **省**市**路**号

D. **省**市

A. 工薪阶层

B. 小企业业主

C. 批发市场个体工商户

D. 养猪专业户

A. 背景

B. 控制

C. 对照

D. 消减

A. 又称颈内静脉二腹肌淋巴结

B. 是指位于左侧颈根部静脉角处的淋巴结

C. 又称颈内静脉肩胛舌骨肌淋巴结

D. 当胃癌或食管下部癌转移时，常可累及该淋巴结

E. 收纳颈上部各淋巴结群引流的淋巴

A. 站名

B. 站名及略号

C. 略号

D. 站名略号

A. 财务稳定性

B. 供应商的其他客户

C. 管理层的诚实

D. 能够使用的供应商的产能