公司的组织结构和经营环境之间的关系对公司的成功很重要，公司的结构可能是机械式的（严格的金字塔式机械）和有机的（灵活、可变的机构）。下面哪一项不是公司环境和组织结构相互作用的特点？（）

唐文的公司组织结构变革(案例选择题)

利民公司于2000年开创时只是一家小面包房，开设一家商店。到2010年因经营得法，又开设了另外八家商店，拥有十辆卡车，可将产品送往全市和近郊各工厂，公司职工达120人。

公司老板唐济简直是随心所欲地经营着他的企业，他的妻子和三个子女都被任命为高级职员。他的长子唐文曾经劝他编制组织结构图，明确公司各部门的权责，使管理更有条理。唐济却认为，由于没有组织图，他才可能机动地分配各部门的任务，这正是他取得成功的关键。正式的组织结构图会限制他的经营方式，使他不能适应环境和职员能力方面的变化。后来在 2012年，唐文还是按现实情况绘出一张组织结构图，见图1。由于感到很不合理，没敢对父亲讲。

2013年唐济突然去世，家人协商由刚从大学毕业的唐文继任总经理，掌握公司大权。唐文首先想到的是改革公司的组织结构，经过反复思考，设计出另一张组织结构图，见图2。他自认为这一改革有许多好处，对公司发展有利。但又感到也会遇到一些问题，例如将家庭成员从重要职位上调开，可能使他们不满(尽管他了解公司职工对其父原来的安排都有些怨言)。于是他准备逐步实施这项改革，争取用一年左右的时间去完成它。

问题:

19. 唐文为什么要把组织结构改成图2的样子?()

A. 原先的结构有多头管理等问题

B. 唐文喜欢折腾

C.唐济突然去世而产生的悲情所致

D. 唐文看到别人的公司都在改革，所以跟着改革

20. 唐文上任总经理后推行了组织结构改革，而建立一个开放体系的组织机构，就必须遵守一些基本原则。那么下面哪一项不是组织改革的基本原则? ()

A. 目标明确、功能齐全

B. 组织内部必须实行统一领导，分级管理

C.坚持独资成分，财不外流

D. 有利于实现组织目标，力求精干、高效、节约

21.唐文改革组织结构时最不可能遇到的服力是: ( )

A.来自公司上下员工观念上的阻力

B.困地位变化产生的阻力

C.来自人们的生活习惯方面的阻力

D.来自他父亲唐济的直接阻力

22. 唐文针对组织变革的各种阻力，他应该制订好变革的策略，并予以实施。但下面哪一个方面明显不是变革策略直接实施的具体步骤? ( )

A.开展宣传教育活动

B.举办新员工培训班，开展拓展训练，让其了解企业文化

C.要利用群体动力，发动群众讨论和参与组织结构改革

D.奖惩分明，使用力场分析法，奖励先进，教育后进，增强支持改革的因素，削弱反对因素

利民公司于1991年开创时只是一家小面包房，开设一间商店。到2000年因经营得法，又开设了另外八间商店，拥有十辆卡车，可将产品送往全市和近郊各工厂，公司职工达120人。公司老板唐济简直是随心所欲地经营着他的企业，他的妻子和三个子女都被任命为高级职员。他的长子唐文曾经劝他编制组织结构图，明确公司各部门的权责，使管理更有条理。唐却认为，由于没有组织图，他才可能机动地分班各部门的任务，这正是他取得成功的关键。正式的组织结构图会限制他的经营方式，使他不能适应环境和职员能力方面的变化。后来在2002年，唐文还是按现实情况给出一张组织结构图，见图1由于感到很不合理，没敢对父亲讲。

2003年唐济突然去世，家人协商由刚从大学毕业的唐文继任总经理，掌握公司大权. 唐文首先想到的是改革公司的组织结构，经过反复思考，设计出另一张组织结构图，见图2。他自认为这一改革有许多好处，对公司发展有利。但又感到也会遇到一些问题，例如将家庭成员从重要害职位上调开，可能使他们不满(尽管他了解公司职工对其父原来的安排都有些怨言)。于是他准备逐步实施这项改革，争取用一年左右的时间去完成它。

在读了利民公司的组织变革这个案例后，请你回答以下问题：

35. 唐文上任总经理后推行了组织结构改革，那么建立一个开放体系的组织机构，必级遵守哪些最基本原则?

36. 唐文在改革组织结构时应当如何根据其制订好的变革策略来分步实施?

37. 菲律勒认为对一个唐文这样的领导人的工作最起影响作用的因素是什么?

爱德华创造性的组织思想

ABC公司是一家拥有30万名员工、116家分公司、年销售额高达480亿美元、业务遍布世界各地的跨国集团公司。这家公司经常性地将业务从一个国家转换到另一个国家，而它又试图使其各项经营都能共享技术和产品。如何对此加以有效地组织?这给该公司的管理当局提出了一个有趣的挑战。ABC公司董事长爱德华较好地解决了这个问题，他大幅度地精简公司总部的职员，并推行一种两条指挥链的组织结构，使所有的员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导。

ABC公司大约有120个不同国家的经理，在其各自董事会领导下，经营着原来的国内公司。这些经理的大部门都是其所工作国家的居民。另外，ABC公司还配备了86名全球经理人员，并将他们组织到交通运输集团、过程自动化集团、环境装置集团、电子设备集团、电力事业集团、金融服务集团等6大集团之中。

爱德华认为，这种组织结构有利于高级经理利用其他国家的技术。例如一个领导ABC公司法国业务和电子设备集团的英国人亨利，使用ABC比利时公司开发的技术服务于法国公司的飞机制造，使用ABC亚洲地区的技术成功地将法国艾利斯电器公司扭亏为盈。爱德华最具有创造性的组织思想也许就是导入了双重指挥链。

ABC公司的组织结构属于何种类型?该类型的优缺点是什么?

英荷壳牌石油公司〔以下简称壳牌公司)是欧洲最大的公司。1994年利润达到创纪录的40亿英镑，比前一年增长了24%。规模如此庞大，经常还算不错的壳牌公司却于1995年3月底宣布将公司的组织结构进行重大调整。壳牌公司荷方董事长赫克斯特罗克的解释是：壳牌公司的表现远不如国际上其他竞争对手。公司10.4%的投资收益率在石油行业来说相当一般的，不能满足公司长期发展的需要。公司现行的组织结构不适应油价低的商业环境，难以面对日益激烈的市场竞争。

作为一家大型国际企业，壳牌公司这次进行重大改组带有浓厚的“精官简兵”的味道。

壳牌公司这次首先拿公司总部开刀，决定取消地区总公司的精简后勤服务部门，一些权力很大的地区总公司总管在这次机构改组过程中被‘炒鱿鱼”。据透露，壳牌公司决定在伦敦和海牙两总部工作的职员人数由原来的3900名减到2700名，裁减的幅度高达30%。仅次一项，壳牌公司每年就可节省1亿英镑开支。

壳牌公司这次改组的重要内容就是打破公司在组织结构上传统的矩阵结构，减少管理层次，按公司的主要业务范围建立相应的商业组织，由过去按地区和部门的多头管理转变为按业务范围进行直接管理。

壳牌公司长期以来只要是按地理位置来安排公司的组织结构。公司不仅建立了4个州一级的地区总公司，而且还在有关国家或地区建立了分公司，这些分公司通过多层次的管理系统向位于伦敦和海牙的总部报告，人们习惯将壳牌公司这种传统组织结构称为矩阵结构。从企业管理的角度看，这种矩阵结构是合理的。但在实际工作中，这种矩阵级结构却引起了一些问题：每个分公司差不多都要从事勘探开采、炼油、销售等业务;总部的后勤服务部门负责向分公司提供法律、财务、信息及其他各项服务。因此，分公司往往要接受多部门和多层次领导和管理，这就意味着区域总公司、总部的业务部门及后勤部门都可以对分公司发号施令。

改组后的壳牌公司将按其所经营的勘探开采、石油产品(炼油和销售)、化工、天然气及煤炭这五大主要业务建立相应的5个商业组织。这五大商业组织就成了壳牌公司的核心业务部门，壳牌公司的世界各地的分公司者都必须按其业务范围直接向相关的商业报告。由此可见，壳牌公司这次改革并没有对在各地的分公司进行改组，而是调整了他们与公司总部有关部门的关系。上述五大商业组织负责具体实施这些战略和决策。这样，各地的分公司乃可保持其地方特色，使各自的经营更符合本地特点。

壳牌公司这次调整机构的目的之一就是让下属分公司的主管及享有更大的自主权，又必须对本公司的经营状况直接负责。机钩调整改变了以往许多管理的状况，从而使分公司主管能集中精力做好第一线的工作和更好的为客户服务。同样，壳牌公司希望借助这种组织结构在确保集团公司的经营战略得以实施和对下属公司实行有效的管理和制约的同时，能最大限度地发挥一线企业的主观能动性。

西方企业界人士认为，壳牌公司这次精简总部和取消矩阵结构的做法，充分表明西方大型国际企业的组织管理机构正在发生深刻变化。

问题：1.英荷壳牌石油公司传统的矩阵型结构的利弊。

2.英荷壳牌石油公司于1985年对其组织结构进行改组的目的和内容是什么?

管理层的理念和经营风格属于控制环境的重要内容。以下有关管理层理念对控制环境的影响的相关说法中，正确的有( )。

A.控制环境的每个方面在很大程度上都受管理层采取的措施和做出决策的影响

B.控制理念反映在形式上，而不是反映在管理层制定的政策、程序及所采取的措施中

C.控制环境在某些情况下受管理层不采取某些措施或不做出某种决策的影响

D.管理层对内部控制的重视，有助于减少特定控制被忽视或规避的可能性

某中介咨询机构的分析师认为，企业的组织结构对于企业战略的实现有着重要的意义，而在选择组织结构的具体形式时，所面临的环境又是很重要的影响因素。如果是组织结构所面对的环境是复杂而且处于不断变化之中，则应选择的是( )。

A．分权型机械式组织

B．分权型有机式组织

C．集权型有机式组织

D．集权型机械式组织

判断行政组织的生存状态如何，一个很重要的因素是看行政组织的结构能否与（）互相适应。

A．组织目标

B．组织环境

C．组织利益

D．组织职能

下列关于产业组织创新的说法，正确的是（ ）。

A．产业组织创新是推动产业结构升级的重要力量之一

B．产业组织创新是产业内企业与企业之间垄断抑或竞争关系平衡的结果

C．产业技术创新在很大程度上由产业组织创新的过程和产业组织创新的结果共同驱动

D．产业组织创新与产业技术创新共同成为产业不断适应外部竞争环境或者从内部增强产业核心能力的关键

下列关于产业组织创新的说法中，正确的是（ ）。

A．产业组织创新是推动产业结构升级的重要力量之一

B．产业组织创新不仅是产业内企业与企业之间垄断或竞争关系平衡的结果，更是企业组织创新与产业组织创新协调互动的结果

C．产业技术创新在很大程度上由产业组织创新的过程和产业组织创新的结果所驱动

D．产业组织创新与产业技术创新共同成为产业不断适应外部竞争环境或者从内部增强产业核心能力的关键

下列关于产业组织创新的说法，正确的是（ ）。

A．产业组织创新是推动产业结构升级的重要力量之一

B．产业组织创新不仅是产业内企业与企业之间垄断抑或竞争关系平衡的结果，更是企业组织创新与产业组织创新协调互动的结果

C．产业技术创新在很大程度上由产业组织创新的过程和产业组织创新的结果所驱动

D．产业组织创新与产业技术创新共同成为产业不断适应外部费争环境或者从内部增强产业核心能力的关键