对ISO9000质量目标条款的理解

A. 文件发布前得到批准，以确保文件是充分与适宜的

B. 每年至少对文件进行一次更新，并再次批准

C. 确保外来文件得到识别，并控制其分发

D. 防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，对这些文件进行适当的标识

拥有相关的资质证书如ISO9000质量认证不属于企业战略目标。()

A.ISO9000质量标准由国际标准化组织制定

B.ISO9000标准是常识性准则和惯例，用以指导企业管理其产品和服务的质量

C.ISO9000标准是有意识地为理想的质量系统制定的蓝图，提供了共同的质量语言和标准的国际竞争场所

D.ISO9000是为企业制定工业标准的盈利性机构

请说明以下案例违反ISO 9000质量管理体系中哪些条款。 审核员在某展会服务公司市场部审核时,看到一份客户索赔记录,上面记载着2009年2月公司为A客户策划赴俄罗斯进行产品展示活动并搭建产品展示展台,在俄罗斯展会现场,由子公司为客户所搭建展台的部分功能无法实现而影响了展示效果,因此客户提出索赔要求。市场部经理解释说:“当初与客户谈的时候,客户只是说要到俄罗斯进行产品展示,跟我们提出的都是具体的展示活动和内容细节方面的要求,结果我们在国内把展台搭建好了,进行了功能测试,客户也表示很满意,到了俄罗斯才发现那边的民用电压是110V,我们展台使用的部分电器根本无法运转,这是客户没有向我们说清楚的缘故。”

此题为判断题(对，错)。

A．错误

B．正确

ISO9000族标准包括质量术语标准(ISO8402)

此题为判断题(对，错)。

ISO9000是统计质量管理的发展和继承。（? ? ）

此题为判断题(对，错)。

ISO9000质量保证体系是企业发展与成长之根本

此题为判断题(对，错)。