A.密码修改
B. 密码重置
C. 密码解锁
D. 密码解挂
第1题
A. 存款证明和理财持有证明申请书;原签发网点
B. 个人特殊业务处理申请书;分行辖内任意网点
C. 个人特殊业务处理申请书;原签发网点
D. 存款证明和理财持有证明申请书;分行辖内任意网点
第4题
A. 本人有效身份证件及复印件;
B. 注册账户凭证原件(银行卡或存折等);
C. 首次办理电子银行注册业务的客户还须与我行签订一式两份“电子银行服务协议”;
D. 特殊原因注销网银后重新注册的老客户,需提供原K宝。
第5题
A. 柜员指引客户提交身份证件,如非本人办理的,须提交存款人及代办人有效身份证明文件,但个人支票账户必须要求客户本人带身份证明文件亲自办理,并填写"特殊业务申请书";以上身份证件需使用A.4纸复印
B. 经办人对个人客户提交的身份证明文件进行核实,对客户在"特殊业务申请书"上填写的内容与存款人提交的资料认真核对
C. 经办员审查资料完整无误后,在"经办人(签章)"处加盖经办人私章,并将开户申请书及所有开户资料交网点另一经办人复核
D. 复核无误后,复核人在"开户银行审核意见"栏签署意见,填写审核日期,加盖复核人私章及业务专用章
E. 审核通过后,由经办人在系统中操作"[060465]按客户号或证件查询/修改"交易,修改"特殊业务申请书"填写的修改内容
第6题
此题为判断题(对,错)。
第7题
A. 电子银行注册及信息变更、个人挂失处理、密码重臵等必须由本人办理的业务,
B. 按照有关规定,我行应认真审核存款人身份和账户资料的真实性、完整性和合法性
C. ,特殊情况下,可由客户经理、上门服务人员及其他内部人员代客户办理各类账户的开立、变更和撤销业务
D. 代理人办理电子银行注册及信息变更、个人挂失处理、密码重臵等业务时,须出示本人和被代理人有效身份证件
E. 我行派驻柜台可以办理各类对公账户的开立、变更和撤消业务
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