A.质量控制
B. 质量方针
C. 质量体系
D. 质量管理
第4题
A.执行董事会或理事会制定的服务政策
B.协助员工在服务过程中获得专业成长
C.确认员工的工作可以帮助组织实现目标
D.监督员工的工作完成情况
第6题
A.副总发送的信息编码有问题
B.信息传递中出现了噪音
C.质管部经理对于周副总的反馈有问题
D.质管部经理对于信息的译码出了问题
第9题
【问题1】(2分)
请指出该项目的关键路径和工期
【问题2】(6分)
请给出活动C、E、G的总时差和自由时差
【问题3】(6分)
项目经理以工期紧、项目难度高为由,向高层领导汇报申请组建12人的项目团队,但领导没有批准。
(1)领导为什么没有同意该项目经理的要求?若不考虑人员能力差异,该项目所需人数最少是多少个人?
(2)由于资源有限,利用总时差、自由时差,调整项目人员安排而不改变项目关键路径和工期的技术是什么?
(3)活动C、E、G各自最迟从第几天开始执行才能满足(1)中项目所需人数最少值?
【问题4】(6分)
在(1)~(6)中填写内容
为了配合甲方公司成立庆典,甲方要求该项目提前10天完工,并同意支付额外费用。承建单位经过论证,同意了甲方要求并按规范执行了审批流程。为了保质保量按期完工,在进度控制及人力资源管理方面可以采取的措施包括:
① 向(1)要时间,向(2)要资源
② 压缩(3)上的工期
③ 加强项目人员的质量意识,及时(4),避免后期返工
④ 采取压缩工期的方法:尽量(5)安排项目活动,组织大家加班加点进行(6)
(1)~(6)供选择的答案
A、评审 B、激励 C、关键路径 D、非关键路径
E、赶工 F、并行 G、关键任务 H、串行
第10题
A. 该企业质量管理机构负责人
B. 该企业的执业药师
C. 该企业的主要负责人
D. 该企业储存与养护部门负责人
E. 该企业验收部门负责人
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