沟通是一个复杂的过程，其中不属于沟通过程步骤之一的是（）

沟通是一个复杂的过程，其中不属于沟通过程步骤之一的是

A．编码

B．译码

C．传递信息

D．解码

E．反馈

阅读以下材料，回答问题1和问题2。随着技术的高速发展以及世界市场的竞争加剧，企业所面临着的考验阅读以下材料，回答问题1和问题2。 随着技术的高速发展以及世界市场的竞争加剧，企业所面临着的考验将更加严峻。世界的每一个方面都在不断的改变，而改变的程度也更加趋于复杂。当面临着目前竞争激烈、利润缩水而成本却节节高升的境遇时，许多企业提出了经营过程重组以及工作流程自动化的需求，并开始调整企业内部的组织模式——从面向功能的组织结构向面向过程的组织结构转变。工作流系统的实施，将可以缩短业务流程的运转周期，增强整个经营过程的效率，快速反映客户与市场的需求，加强内部信息沟通与传递效率，减少不必要的岗位设置，从而缩短交货周期，有效地降低成本，提高企业决策反应能力。某公司开发的人力资源管理软件，中国科技部有关这项技术的查新报告证明了：将工作流应用于该管理软件的开发是该公司创新的技术，并且此项目已通过科技查新，在国内属于首创技术。在设计方案中使用成熟的最新技术，同时注意到技术的发展方向，使系统建设的投资能得到较长的生命周期。该软件主要包括了组织与人事信息管理、薪资管理、电脑考勤管理（）和动态人力成本管理等。 软件特点： C/S和B/S结构设计，通过IE、DDN等方式实现多公司、跨地域集中管理模式； 系统开发工具为PB、JAVA，后台数据库为MS SQL Server、Oracle等，系统可扩展性强；提供与ERP系统的动态接口； 常用报表灵活实用，报表内容和条件分别镶嵌于各个相关模块之中； 依据系统中现存的条件，实现用户个性化报表要求，并可转存为常用报表，方便日常使用； 全新的管理方式，各种信息多地点即时查询； 安全权限管理，对不同的操作人员分别进行相应授权； 模块式组键结构，各模块可组可分； 三层结构设计，系统更稳定、更安全。 手工处理工作流系统，特别是那些需要参与人员审批、填写或修改的流程，必须是环环相扣的，而且所有参与这些流程的人员必须提前接受培训，同时需要人工传递，且传递过程的效率电直接影响到整个流程的效率。试用100字分析手工处理工作流的缺点；

阅读以下材料，回答问题1和问题2。

随着技术的高速发展以及世界市场的竞争加剧，企业所面临着的考验将更加严峻。世界的每一个方面都在不断的改变，而改变的程度也更加趋于复杂。当面临着目前竞争激烈、利润缩水而成本却节节高升的境遇时，许多企业提出了经营过程重组以及工作流程自动化的需求，并开始调整企业内部的组织模式——从面向功能的组织结构向面向过程的组织结构转变。工作流系统的实施，将可以缩短业务流程的运转周期，增强整个经营过程的效率，快速反映客户与市场的需求，加强内部信息沟通与传递效率，减少不必要的岗位设置，从而缩短交货周期，有效地降低成本，提高企业决策反应能力。某公司开发的人力资源管理软件，中国科技部有关这项技术的查新报告证明了：将工作流应用于该管理软件的开发是该公司创新的技术，并且此项目已通过科技查新，在国内属于首创技术。在设计方案中使用成熟的最新技术，同时注意到技术的发展方向，使系统建设的投资能得到较长的生命周期。该软件主要包括了组织与人事信息管理、薪资管理、电脑考勤管理(含假期管理)、培训管理、招聘管理、福利管理、绩效考核、安全权限管理、员工自助服务(B/S)和动态人力成本管理等。

软件特点：

C/S和B/S结构设计，通过IE、DDN等方式实现多公司、跨地域集中管理模式；

系统开发工具为PB、JAVA，后台数据库为MS SQL Server、Oracle等，系统可扩展性强；提供与ERP系统的动态接口；

常用报表灵活实用，报表内容和条件分别镶嵌于各个相关模块之中；

依据系统中现存的条件，实现用户个性化报表要求，并可转存为常用报表，方便日常使用；

全新的管理方式，各种信息多地点即时查询；

安全权限管理，对不同的操作人员分别进行相应授权；

模块式组键结构，各模块可组可分；

三层结构设计，系统更稳定、更安全。

手工处理工作流系统，特别是那些需要参与人员审批、填写或修改的流程，必须是环环相扣的，而且所有参与这些流程的人员必须提前接受培训，同时需要人工传递，且传递过程的效率电直接影响到整个流程的效率。试用100字分析手工处理工作流的缺点；

A. 问：司机先向指挥手询问舱内导槽情况及有无偏重箱。

B. 看：司机观察指挥手指明的重点位置，做到心中有数，制定相应作业方案。

C. 溜：司机舱内导槽第一钩货时，起升慢速档进行溜槽，观察槽是否有损坏。

D. 平：密切注意船舶平衡状态，船舶偏杆就不能作业。

A. 制定绩效标准

B. 衡量实际绩效

C. 审查结果

D. 采取纠偏措施

E. 确定目标

A. 导热

B. 对流换热

C. 辐射换热

D. 绝湿加热

A. 《奥瑟罗》

B. 《李尔王》

C. 《麦克白》

D. 《仲夏夜之梦》

下面是一颈部CT图，其中结构标志不正确的是（）。

A. 2为甲状软骨

B. 3为声门旁隙

C. 5为胸锁乳突肌

D. 6为颈内动脉

E. 7为颈内动脉

A. MPEG-Video

B. MPEG-Radio

C. MPEG-Audio

D. MPEG-System