A.坚持客户至上、客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议
B.所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户
C.所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
D.在投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况,并提前告知下一个反馈时限
E.如果认为投诉无理,则拒绝答复
第2题
A.普通管辖中的确定原则是原告就被告
B.合同纠纷提起诉讼的,应当由合同履行地法院管辖
C.因票据纠纷提起诉讼的,可以由票据支付地人民法院管辖
D.港口作业发生的纠纷,由被告所在地人民法院管辖
E.合同纠纷和其他财产纠纷的民事案件可以适用协议管辖
第3题
A.普通管辖中的确定原则是原告就被告
B.合同纠纷提起诉讼的,应当由合同履行地法院管辖
C.因票据纠纷提起诉讼的,应当由出票人所在地法院管辖
D.合同纠纷和涉外民事案件都适用协议管辖
E.港口作业发生的纠纷,由被告所在地人民法院管辖
第4题
关于诉讼管辖说法错误的是()。
A.对特殊地域管辖,我国民事诉讼法规定采取列举的方式予以确定
B.诉讼管辖分为级别管辖、地域管辖、移送管辖、专属管辖
C.因侵权行为提起的诉讼,可以由侵权行为地人民法院管辖
D.专属管辖具有排他性
第5题
关于诉讼管辖说法错误的是()。
A.对特殊地域管辖,我国民事诉讼法规定采取列举的方式予以确定
B.诉讼管辖分为级别管辖、地域管辖、移送管辖、专属管辖
C.因侵权行为提起的诉讼,可以由侵权行为地人民法院管辖
D.专属管辖具有排他性
第7题
根据《民事诉讼法》关于特殊地域管辖的规定,因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者()人民法院管辖。
A.原告住所地
B.合同履行地
C.合同签订地
D.标的物所在地
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