关于专营店客服部的角色描述哪一个是正确的（）

A. 呼叫管理

B. 监督评价

C. 客户管理

A. 按业务条线经营管理和激励考核，通过构建上下之间利益取向一致的管理机制，有利于信息纵向传递和规模经济优势的发挥，充分激发各部门、人员的创新热情和价值创造潜力

B. 有利于突出经营重心，真正实现以客户为中心、以市场为导向，根据银行自身定位进行目标市场遴选和客户营销

C. 充分发挥银行点多面广、全方位面向市场的优势；客户经理轻装上阵，营销工作重心前移，贷中和贷后工作集中处理，提高提高了小企业贷款审批效率

D. 是当前国际银行通行的组织架构，己成为全球综合性大中型银行集团的主流模式

A. 是一种较为常见的口腔颌面部先天发育畸形

B. 国内的患病率为0.82％～1.6%

C. 唇腭裂的错畸形的患病率为97%

D. 是由于胚胎发育第5周，上颌突与球状突以及前腭突与侧腭突未及时融合而形成

E. 属于遗传度较高的多基因遗传病

A. 计算机电源故障的检测包括市电检测和电源输出检测两个方面

B. 只要不更换部件，就可以不进行市电检测

C. 市电检测又包括市电电压和市电接地两个方面

D. 由于电源自带最小负载，故直接用万用表就可以进行检测

A. 横向按摩

B. 竖向按摩

C. 顺时针环形按摩

D. 向右环形按雄

E. 按摩脐部

A. 中枢神经系统肿瘤多选用6～10MV高能X线

B. 头颈部鳞癌原发灶应选用Coγ线或4～6MV高能X线

C. 头颈部肿瘤颈部淋巴引流区可选用合适能量的电子线对局部浅层补量

D. 头颈部肿瘤原发灶可选用Coγ线或4～6MV高能补量

E. 颈部淋巴引流区可选用合适能量的电子线对局部浅层补量

A. 为宫体的一部分

B. 临产后形成子宫下段达脐平

C. 妊娠期变软不明显

D. 非孕时长度为1cm

E. 下端为解剖学内口

A. 平片常有"狗耳征"

B. 肠结核好发于回盲部

C. 通常分溃疡型、平坦型和增生型

D. 病变肠段明显增宽、延长

E. 原发灶以腹腔结核最常见

A. 是一种较为常见的口腔颌面部先天发育畸形

B. 国内的患病率为0.82%～1.6%

C. 唇腭裂错?畸形的患病率为97%

D. 是由于胚胎发育第5周，上颌突与球状突以及前腭突与侧腭突未及时融合而形成

E. 属于遗传度较高的多基因遗传病

A. 用软橡胶或弹性塑料制作

B. 装置于上下颌所有牙齿的冠部

C. 有利于咬合关系及牙位的保持，效果良好

D. 每天晚上戴用，白天也至少戴4小时

E. 对于排列不整齐或扭转的切牙及深覆的患者保持效果最好