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下列不是顾客感动年“+”1服务活动项目的是()

A.车内饰清洗

B. 灯光调整

C. 四轮定位

D. 四门铰链润滑

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第1题

下列不是顾客感动年“售后感动”活动的是()

A. 休息区环境优化

B. 质量问题补偿

C. 维修价格感动

D. 服务理念培训

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第2题

阅读下列材料:

材料

1989年,9岁的金晶因恶性肿瘤接受了截肢手术。2001年,她成为中国第一批轮椅击剑运动员,多次代表中国参加重大国际比赛,并取得了优异成绩。2007年,金晶光荣当选北京奥运会境外火炬手。

法国当地时间2008年4月7日中午,北京奥运火炬传递在法国巴黎著名的埃菲尔铁塔开始环球传递第五站的活动。当跑第三棒的金晶一脸微笑出现在塞纳河边的时候,她自信的微笑引起在场所有媒体和中国人的关注。令人意想不到的是,极少数企图干扰北京奥运火炬传递的无耻的藏独分子,竟毫无人性地把黑手伸向了坐在轮椅上的金晶,试图从她手中抢走火炬。面对突如其来的袭击,坐在轮椅上的金晶毫不畏惧,她低下头转过身,用双手紧紧抱着火炬,用上身紧紧护住火炬。经过几次冲击,一名“藏独”分子伺机扑到金晶身上,一边拉扯她的胳膊,一边殴打她,试图拽走她手中的火炬。但“藏独”分子怎么也没有想到,一个残疾女孩会有如此巨大的力量,金晶下巴被划破了,却始终死死抱住火炬不放。这一影像画面播放后,海内外华人无不为之感动和激愤,人们把她誉为“圣火守护者”。

汶川发生大地震后,金晶在第一时间给灾区人民送上了真挚的祝福,传递给他们坚强的信念。她到新单位——上海市普陀区市政工程管理署上班,做的第一件事就是参加单位的捐款活动。在她的带动下,市政署掀起了一次又一次捐款捐物的热潮。灾区有伤员陆续来沪治疗,金晶经常到医院看望他们,激励他们以乐观的精神战胜灾难。

上海市举办迎世博600天行动期间,她加入普陀区建设系统迎世博志愿者服务队,倡议和带领志愿者们投入到宣传世博知识和奉献世博、服务世博整治市容环境的各项活动中。

结合案例回答问题:

(1)金晶的经历启示我们如何去面对生活中的逆境?

(2)结合金晶高尚的爱国主义情操以及投身于社会奉献的精神,谈谈你对人生自我价值与社会价值关系的看法。

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第3题

依次填入下列括号处的词语,最恰当的一组是( )。

一个劳模,朴素的事迹本来是很让人感动的,平凡能触动和抵达人心,一旦拔高到不食人间烟火的地步,让读者产生强烈的抵触情绪,让人觉得很假,会连累到劳模和典型受到批评和抵制,实际上是“黑”了好人。

A.可能,然而,反而,因为

B.必然,甚至,无论是,还是

C.本就,然而,就会,甚至

D.当然,进而,可能,也可能

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第4题

用外位语的形式来改写下列句子。

  (1)愚蠢的敌人大约压根儿就没料到,我们会来这一招的。

  (2)我还记得那个时候,《高楼万丈平地起》的歌者,农民诗人孙万福是六十多岁,精神矍铄,声音洪亮,讲话又质朴又亲切。

  (3)凡是到过中南兄弟民族地区住过一阵的人,对于当地人民最容易保留到印象中的是他们的爱美和热情。

  (4)涨水时在城上还可望着骤然展宽的河面,流水浩浩荡荡,随同山水从上流浮沉而来的有房子、牛、羊、大树。

  (5)这篇作品以生动的艺术形象有力地讽刺了互相勾结、权倾中外、无恶不作的“太后党”一伙。

  (6)老太太见长工挑着两半箩谷子从庄子里走出,直向碾坊走来,后面跟了她正想去看看的冬生的妈和一个面生的人。

  (7)两千年前,若不是那个被逐放,疯疯癫癫来到这种充满了奇异光彩地方的楚国逐臣屈原,目击身经这些惊心动魄的景物,两千年来的读书人,或许就没有福分读《九歌》那类文章,中国文学史也就不会如现在的样子了。

  (8)那清可见底的小河,绵亘数里的竹林,发蓝垒翠的山峰,阳光下静立的制糖坊,都使我非常感动。

  (9)这架飞机载着解放区人民的心,载着全国人民的希望,载着我们国家的命运,开始起飞向南飞去。

  (10)我喜欢夏天傍晚在田禾深处咕咕啼唤的秧鸡,锐声长呼“婆婆酒醉”、“婆婆酒醉归”的画眉鸟,善于模仿别的鸟声的土鹦哥,这些都是不受豢养的鸟类。

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