A.选择性的回答
B. 闭口不答
C. 只回答加油站相关的事情
D. 告知对方,加油站经理没有对外发表言论的权利
第1题
A. 尽早了解该客户的身份和意图
B. 礼貌、诚恳、热情地接待
C. 若判断对方为记者暗访,应尽量稳定住该人员
D. 以上都对
第2题
A、媒体级别
B、媒体来访目的
C、采访线索来源
D、以上都是
第3题
第4题
A、尽早了解该客户身份和意图
B、尽量稳住该人员,避免使其离开,等待地(市)公司危机管理小组人员到场
C、小心翼翼、装作害怕
D、态度冷漠,让其知难而退
第5题
A.报警
B.报加油站经理或领班
C.迅速离开加油站
D.停止加油作业,关闭电源,用湿毛巾捂住口鼻,同时报告加油站经理或领班
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