快件保价，是指客户向快递企业申明快件价值，快递企业与客户之间协商约定由（）承担基础资费之外的保价费用，快递企业以快件声明价值为限承担快件在收派、处理和运输过程中发生的遗失、损坏、短少等赔偿责任。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A.客户向快递企业索赔的渠道包括拨打快递企业的投诉电话或客户服务电话，在快递企业的网页上进行索赔申请等

B.快件赔偿采取的是法定赔偿和限额赔偿原则

C.限额赔偿原则指快递企业对快件的损失赔偿，不是“损失多少赔多少”，而是按照《邮政法》及相关规定的限额赔偿标准承担赔偿责任

D.快件延误的赔偿应为免除本次服务费用，包含保价等附加费用

A.3000元

B.3120元

C.20元

D.120元

A.①②③④

B.①②③

C.①③④

D.①③

A.时限要求高的快件

B.保价快件

C.二次派送的快件

D.机要文件

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。