顾客对油品数量产生异议时，经核查加油机付油数量准确无误，但顾客仍不接受这一结果，加油站经理可以借故离开、不予理睬。

A. 立即补够并向顾客表示歉意

B. 要对加油机、管线和油罐内液位及底阀进行检查

C. 应向上级主管部门汇报

D. 以上都对

当顾客对油品数量产生异议时，应立即()。

A、向顾客说明不予补油的理由

B、现场补油

C、检查加油机加油量是否与顾客购买数量一致

D、向上级主管部门汇报

A. 停止相应加油机作业

B. 停止相应油罐的加油机作业

C. 否认油品质量有问题

D. 向上级主管部门汇报

A. 铅封

B. 强检标志

C. 校验记录

D. 管控记录

A．铅封

B．强检合格标志

C．校验合格记录

D．管控记录

顾客认为油品数量不足，可让顾客查看加油机上的( )，打消顾客疑虑。

A.铅封

B.强检标志

C.校验记录

D.管控记录

实行加油卡付油的加油站，每天填制销售日报表时，应将当天加油卡消费的油品()打印一份明细表(机打)，连同销售日报表送主管公司零售管理部门，核对无误后交财务部门做账务处理。

A.种类

B.数量

C.单价

D.金额

加油过程中加油机乱码时，加油员应( )

A.立即关闭加油机，向顾客表示歉意并说明原因，同时向站长汇报;

B.与顾客协商确定已加油品数量，并根据协商意见，补足数量;

C.停止使用该加油机，记录同罐其它加油机的字码数，对油罐进行计量，并对当时加油进行结帐，同时通知维修部门修理加油机;

D.当班营业终了，核实损失，报油站站长处理。

以下行为属于油品数量违规的有()。

A.加油站电子账表系统数据不实

B.加油站接卸油品时边加油边卸油

C.加油站擅自进行非加油机销售

D.罐车司机私自调换油品

开始加油前，加油员再次与顾客确认所加品种、牌号并设置数量，然后从加油机上取下油枪，同时向顾客提示加油机已( )。

A.开始加油

B.输入所加油品数量

C.回零

D.开始计数