关系营销是指通过履行承诺，建立、保持、加强客户关系并使其商品化的做法。

办展机构与客户以及会展服务商等建立和保持密切的关系，并通过彼此交换和履行共同承诺，使有关各方都实现各自的营销目的的营销行为，称之为（）。

A.关系营销

B.合作营销

C.直复营销

D.网络营销

关系营销往往只有少量的承诺，交易营销则有充分的客户承诺。

此题为判断题(对，错)。

承诺-兑现-再承诺，是处理客户关系的关键三部曲。()

蜂鸣式营销是一种通过向潜在消费者直接提供企业产品或服务，使其获得产品或服务体验的销售方式。根据上述定义，下列不属于蜂鸣式营销的是：

A.某软件公司在网上推出一款试用版软件，用户可免费试用三个月

B.某公司聘请演员在各大城市繁华地区扮演情侣，邀请可能成为目标客户的路人为他们拍照，借机向其宣传新款相机的功能

C.某企业定期向用户发送邮件，寄送产品杂志，推送优惠信息，并承诺购买产品一个月内不满意可以无条件退货

D.某饮料公司让营销人员频频出现在街道、咖啡馆、酒吧、超市等场所，请路人品尝不同口味的饮料来宣传自己的品牌

A.价格风险

B.信用风险

C.金融风险

D.纯粹风险

贷款承诺费是指银行对已承诺贷给客户，客户没有使用的那部分资金收取的费用。()

A.承诺是客户对企业做出评价的依据

B.一般而言，承诺越高越好

C.企业制定并履行承诺的最终目的是为了使客户满意

D.企业需要针对不同价值的客户进行分级承诺

贷款承诺费是指银行对已承诺贷给客户而客户又没有使用的那部分资金收取的费用。( )

售后回购，是指企业销售商品的同时承诺或有权选择日后再将该商品(包括相同或几乎相同的商品，或以该商品作为组成部分的商品)购回的销售方式。对于售后回购交易的会计处理，说法正确的有()。

A.企业因存在与客户的远期安排而负有回购义务或企业享有回购权利的，若回购价格低于原售价，应当视为租赁交易进行相应的会计处理

B.企业因存在与客户的远期安排而负有回购义务或企业享有回购权利的，若回购价格不低于原售价，企业应当作为融资交易进行相应的会计处理。

C.企业负有应客户要求回购商品义务的，若客户具有行使该要求权的重大经济动因，企业应当将售后回购作为租赁交易或融资交易进行相应的会计处理

D.企业负有应客户要求回购商品义务的，若客户不具有行使该要求权的重大经济动因，企业应当将其作为附有销售退回条款的销售交易进行相应的会计处理。