A. 受理和审核资料
B. B.查询客户信息
C. C.查询卡状态
D. D.办理卡密码修改
第1题
A. 客户填写的业务申请表、挂失申请书等相关资料是否正确
B. B.客户提交的有效身份证件是否真实、有效,齐全
C. C.柜员录入的卡号是否正确
D. D.是否本人办理业务
第2题
A.打印销/换卡、吞卡/折的新增、退还、修改、删除、作废、上缴、退回、销毁业务交易单作为业务凭证
B.将银行卡交易限额维护的相关资料及打印好的凭证,装订后统一上缴到凭证管理部门
C.建议网点、营业部的销/换卡、吞卡/折实物应保存于尾箱中,定期上缴;现金中心应定期对销/换卡、吞卡/折销毁
D.现金分中心(现金中心)对于“上缴明细表“作专夹保管
第3题
A. 客户提交销户申请书、主卡/附属卡、身份证
B. B.前台查询客户信息或卡挂失信息
C. C.后台复核、整理资料
D. D.前台打印相关业务单
第4题
A. 审核客户是否提供“挂失业务申请书“客户联
B. B.审核客户是否法人代表/负责人持有效身份证件办理,委托代理人办理是否出具授权书和代理人有效身份证件
C. C.审核未成年人办理是否由监护人陪同办理,并提交监护关系证件及有效身份证件
D. D.审核授权书及复印件是否加盖公章
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