A. 通过“[060465]查询客户信息“交易查询该客户号;如客户号不存在,使用“[062001]建立客户信息“交易为客户建立对公客户号。
B. B.操作“[037204]开卡“交易,为客户开立牵头人共管卡。
C. C.操作存款模块交易为客户存款。
D. D.操作“[037606]开其他共管账户卡“交易,开立其他共管账户卡。
第1题
A. 申请人提供全体账户持有人的有效身份证件,到营业网点柜面办理共管账户的申请开立手续。
B. 客户填写“单位客户开通业务申请书“,并指定一名共管账户持卡人为牵头人。
C. 所有的共管账户客户都必须提交有效身份证件及复印件。
D. 客户须提供正确的有效联系地址及联系电话。
第2题
A. 将银行卡、身份证件、业务申请表客户联、业务交易单回单等资料交还客户。
B. B.业务交易单作记账凭证,业务申请表银行留存联作专夹保管,定期装订。
C. C.根据大额标准和反洗钱制度的要求,对超金额的客户按照报备制度登记。
D. D.如发现业务差错时,按业务差错处理规定要求处理,由前台上报相关情况。
第3题
A. 柜员需认真审核“卡业务投诉表“打印信息是否正确
B. B.发现“卡业务投诉表“存在差错时,柜员应按业务差错处理规定要求处理
C. C.对“卡业务投诉表“差错处理并换人复核后,由经办柜员上报
D. D.前台柜员对“卡业务投诉表“核对签章后交后台授权人员确认签章,并加盖业务章
第4题
A. 个人卡申请附属卡,需引导客户提交主卡,并填写“单位客户开通业务申请书“。
B. B.客户提交主卡及附属卡持卡人有效身份证及复印件。
C. C.附属卡持卡人为未成年人,需要另外出具与主卡持卡人的监护证明。
D. D.柜员提醒客户须提供正确的有效联系地址及联系电话。
第5题
A. 通过“[060465]查询客户信息“交易,查询客户信息是否完善、正确
B. B.操作“[037623]卡定期移出“交易,为客户办理卡内定期移出
C. C.联动到“[000501]发放/重发定期存单“交易,为移出定期账户关联定期存单
D. D.通过“[037442]查询卡内账户“交易查询对应的账户,其关联状态为“连接“
第6题
A. 通过“[060465]查询客户信息“交易,查询客户信息是否完善、正确。
B. B.操作“[037430]卡状态查询“交易,查询卡状态是否处于临时挂失。
C. C.操作“[037376]解除卡临时挂失“交易,为客户办理解除磁条卡临时挂失。
D. D.操作“[037376]解除卡临时挂失“交易,为客户办理解除IC.卡临时挂失。
第7题
A. 对于销卡内定期产品业务,操作“[037998]挂失卡销户“交易,以现金或转账方式结清卡内定期产品。
B. B.对于销个人银行卡业务,操作“[037998]挂失卡销户“交易,以现金或转账方式结清卡内活期结算账户,并联动销卡介质。
C. C.对于销单位卡业务,操作“[037998]挂失卡销户“交易,以现金或转账方式结清单位卡主账户,并联动销卡介。
D. D.通过“[060465]查询客户信息“交易,查询客户信息是否正确。
第8题
A. 通过[060465]查询客户信息交易,查询客户信息是否完善、正确
B. 操作[360312]换卡申请交易,为客户办理非预制卡换卡
C. 客户申请为非加急时,卡号由系统自动配卡号
D. 在客户申请为加急时,卡号将由网点柜员负责选号
第9题
A. 将挂失业务申请书银行留存联、身份证件等资料交还客户
B. B.业务交易单作记账凭证。
C. C.挂失申请书银行留存联跟挂失登记簿专夹保管。
D. D.如属死亡挂失情况,“死亡证明书“跟挂失登记簿专夹保管。
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!