A.互相尊重;
B. 不说不该说的话;
C. 专业;
D. 高效。
第1题
B.重要的,就强调;不重要的,就忽略
C.不要想当然地猜度对方的心思
D.坦然面对自己的感受
E.言辞要切合实际,合理而不夸张
第2题
A.倾听利害关系者的声音
B.裁剪信息
C.过程管理
D.言行一致
第3题
A、持续改进;
B、与供方沟通的关系
C、全员参与;
D、过程方法;
第4题
A.针对原则
B.公平原则
C.及时原则
D.合作原则
第5题
B.提高护理依从性
C.增强患者康复信心
D.避免护患纠纷
第6题
(69)
A.公平、公正、独立原则
B.守法原则
C.对等原则
D.诚信原则
第7题
第8题
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