客户服务代表因客户关机或暂时无法接通原因无法回拨成功时，需继续对客户回拨二次，每次间隔时限为（）。

异议信息确实有误，但因技术原因暂时无法更正的，征信服务中心( )。

A．应当对该异议信息做特殊标注，以有别于其他异议信息

B．不得按照异议申请人要求更改相关个人信用信息

C．可以按照异议申请人要求更改相关个人信用信息

D．检查个人信用信息报送的程序

公共图书馆如果遭遇特殊情况暂时无法提供服务，或需要更改开放时间，因馆舍或设备维修等需要暂停全部或部分服务、国家法定节假日需要变更服务时间的，当天公示即可。( )

下列关于征信异议的处理方法，错误的是（ ）。

A.异议信息确实有误，但因技术原因暂时无法更正的，征信服务中心应当对该异议信息做特殊标注，以有别于其他异议信息

B.中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的7个工作日内将异议申请转交征信服务中心

C.转交异议申请的中国人民银行征信管理部门应当自接到征信服务中心书面答复和更正后的信用报告之日起2个工作日内，向异议申请人转交

D.对于无法核实的异议信息，征信服务中心应当允许异议申请人对有关异议信息附注个人声明

根据《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》，异议信息确实有误，但因技术原因暂时无法更正的，征信服务中心应当对该异议信息作()标注。

A、特殊

B、普通

C、一般

D、特别

下列人员均已购买长期护理保险，则()不可享受长期护理保单的服务

A.患有来年痴呆客户

B.阿基米德患病者

C.因双腿骨折暂时无法如厕的客户

D.下半身永久瘫痪的可客户

A. 委婉告知客户无法换人

B. 征得客户同意后进行转接支持线，由支持线同事继续进行服务客户和记录投诉

C. 不需要征得客户同意可以直接进行转接支持线

D. 委婉告知客户在线渠道暂时没有换人流程，建议客户拨打95188联系热线咨询

关于异议处理方法，以下说法中，正确的是（ ）。

A.征信服务中心应当在接到异议申请的2个工作曰内进行内部核查

B.中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的3个工作日内将异议申请转交征信服务中心

C.征信服务中心内部核查未发现个人信用数据库处理过程存在问题的，应当立即书面通知提供相关信息的商业银行进行核查

D.异议信息确实有误，但因技术原因暂时无法更正的，征信服务中心应当对该异议信息做特殊标注，以有别于其他异议信息

E.经过核查，无法确认异议信息存在错误的，征信服务中心按照异议申请人要求更改相关个人信用信息

下列关于个人征信异议的银行处理办法表述错误的是（ ）。

A．经过核查，无法确认异议信息存在错误的，征信服务中心不得按照异议申请人要求更改相关个人信用信息

B．征信服务中心应当在接到异议申请的5个工作日内进行内部核查

C．对于无法核实的异议信息，征信服务中心应当允许异议申请人对有关异议信息附注个人声明

D．异议信息确实有误，但因技术原因暂时无法更正异议信息的，征信服务中心应当在书面答复中予以说明，待更正后再提供信用报告

A. 加快客服中心（天津）建设

B. 重点推进“三农”客服中心（成都）建设，着手进行客服中心（上海）建设

C. 统一全国客户服务中心系统版本，完善客户服务功能，开发在线客服等产品

D. 加紧客户服务业务上收工作，对于暂时无法上收的分行可采取远程座席组的方式将原分行客服中心纳入一体化客服体系