A.10分钟;
B. 15分钟;
C. 20分钟;
D. 30分钟;
第1题
第2题
A. 三方通话
B. 呼叫等待
C. 呼叫转移
D. 遇忙回叫
第3题
A.社会地位较低的一方
B.先打电话的一方
C.有求于人的一方
D.接电话的一方
第4题
B、打入一方应等对方打进
C、打入方应再次打入
D、接听一方和打入一方均可重新拨打电话
第5题
第6题
A.拨打电话一方应及时重拨
B.接话方应主动拨打电话
C.拨打电话一方应静等
D.接通后接话方应表示歉意
第7题
A. 年少者
B. 身份低的
C. 被拨方
D. 主拨方
第8题
A、应由拨打电话的一方进行重拨
B、重拨接通后应先致以歉意
C、通话如果已快要结束,就不必再重拨
D、通话即使已快要结束,也必须要重拨讲通话完成
第9题
B.错误
第10题
此题为判断题(对,错)。
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