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第1题
如果客户是通过（）反映想拒收10086宣传短信，各市州公司资讯员可以将此号码以资讯单的形式上报省客服，由省客服资讯员报至电子渠道运维部IT维护班，再由电子渠道运维部IT维护班直接将数据导入系统处理。
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第2题
如果客户是通过营业前台或其它途径反映想拒收10086宣传短信，各市州公司资讯员可以将此号码以（）的形式上报省客服，由省客服资讯员报至电子渠道运营部IT维护班，再由电子渠道运营部IT维护班直接将数据导入系统处理。
A.投诉单；B.咨询单；C.建议单；D.资讯单。
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第3题
如果有客户（）拨入10086反映想拒收10086宣传短信，客户代表需询问清楚客户要拒收短信的手机号码、短信类型、拒收原因或相关意见/建议等内容，再把客户的要求派投诉单，质量管理部收到此类投诉，提交至中心电子渠道运维部IT维护班进行处理。
A.全球通或动感地带客户；B.神州行客户；C.湖南省内移动客户；D.全国移动客户。
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第4题
属于基本安全用具的是（）。
A. 绝缘手套；
B. 高压验电器；
C. 临时遮栏；
D. 携带型接地线。
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第5题
CINⅠ(LSIL)主要与HPV亚型______有关；CINⅡ和Ⅲ(HSIL)主要与HPV______有关。
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第6题
胚胎期增重最大的时期是在胚胎生长发育的第（）以后，出生后生长强度最大的是在出生后的前（）。
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第7题
光纤包括几个基本组成部分，它们是：（）。
A. 纤芯
B. B.包层
C. C.涂敷层
D. D.缓冲管
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第8题
蛋白质的一级结构指的是氨基酸在肽链中的（），各组成单位之间以（）键相连。
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第9题
室内装修材料必须采用A级装修材料的部位有：（）。
A. 地下公共建筑的疏散走道的顶棚
B. B.地下公共建筑的疏散走道的墙面
C. C.地下公共建筑的疏散走道的地面
D. D.地下商场、地下展览厅的售货柜台
E. E.地下商场、地下展览厅的固定货架
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第10题
垫片没有安装好是导致机械密封安装后就出现泄漏的因素。
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第11题
通过分散和晶格畸变等作用，改变粒子间、粒子与金属间的作用力，阻止和控制水垢和悬浮物沉积的药剂是（）。
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第12题
动车组总风缸为（）L、制动风缸为（）L、升弓风缸为（）L。
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第13题
为什么摩擦提升机的平衡尾绳宜采用扁尾绳？
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