A.每份凭证口头挂失收取手续费人民币10元
B. 每份凭证口头挂失收取手续费人民币1元
C. 口头挂失不收费
D. 每份凭证口头挂失收取手续费人民币5元
第1题
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
第2题
A. 1元/笔
B. 3元/笔
C. 5元/笔
D. 免费
第3题
第4题
A.“我的服务”-“账户挂失”
B.“本地服务”-“账户挂失”
C.“账户管理”-“账户挂失”
D.“查询服务”-“账户挂失”
第5题
A.我行网点
B.电话银行
C.客服中心
D.短信
第6题
A.通过电子银行办理密码临时挂失不收取手续费
B.通过电话银行办理凭证临时挂失应收费5元
C.异地人工解挂失应收手续费2元
D.挂失事项更改不收手续费
第7题
第8题
B.口头挂失自动解挂
C.口头挂失与书面挂失并存
D.以上都不对
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